医院设施设备综合维修模式的要点探析
医院设施设备综合维修模式的要点探析
医院设施设备的综合维修管理是保障医疗服务质量的关键环节。通过建立科学的维修体系和引入智能化管理手段，可以有效提升设备运行效率和安全性。本文将从维修模式、实施路径和技术辅助等方面，全面解析医院设施设备综合维修的核心要点。
医院设施设备综合维修的主要内容
- 预防性维护：通过制定合理的维护计划，在设备出现故障之前进行维修和保养，提高设备的可靠性和安全性。预防性维修应融入医院的整个设备管理体系，通过设定合理的预防性维保周期，对设备进行巡检、诊断与保养，以减少设备的故障率和故障时间。
紧急维修：在设备发生故障时，立即进行紧急维修，尽快恢复设备的正常运行，减少停机时间和生产损失。
定期检修：对设备进行定期检修和维护，检查设备的工作状态、润滑情况和零部件的磨损情况等，确保设备的正常运行和使用寿命，实现巡查维修率大于报修维修率，最终实现科室零报修、无重复维修的目的。
备品备件管理：建立合理的备件库存体系，确保备件的供应和使用，避免因备件不足而影响设备的修理和维护。
维修记录管理：通过建立维修记录表，涵盖设备的维护、维修和保养情况，及时查找和分析设备故障的原因，为改进和升级设备提供依据。维修历史记录的保存对于设备的质量控制、风险管理以及未来设备采购决策均具有重要的参考价值。
医院设施设备综合维修的实施路径
制定维修管理标准：维修标准中应包含设备的常规检查、保养、故障诊断、维修、测试验证以及记录等各个环节，应要求维修人员遵照规程中的技术规范进行各项工作。详细的维修标准能够为维修人员提供明确的操作指南，确保维修活动的规范性和一致性。
建立评价指标体系：医院需要建立包括设备性能指标、维修响应时间、故障处理效率和维修成本在内的评价指标。针对维修中出现的问题，根据评价指标提出整改措施进行整改，负责人对维修问题的改进情况进行持续跟进，由问题科室负责人对维修效果进行评价，作为后续改进的依据。
关键设备维护管理：对于高风险和关键设备的维修，医院需制定特别的维护协议和应急预案，应对关键设备紧急情况的发生，以减少设备突发故障对临床诊疗的影响。关键设备的定义应基于其在医院运营管理过程中的重要程度、使用频率以及可能引起的风险。
建立设备管理数据库：医院需要建立包含设备台账管理、维修记录、预防性维修计划的数据库。通过电子化台账和记录实现有效数据收集与分析，可以对设备的运行状况进行持续的监控与评估。
医院设施设备综合维修的技术辅助
通过引入智慧化技术，建立“一站式”设备维修调度中心，实现设施设备综合维修的精细化管理。
建立24小时不间断运行的设备维修调度中心：将医院水电气暖、空调、电梯等设备的维修服务纳入到调度中心进行集中受理与分派，调度中心对报修工单实施进度进行定时监督，实现了维修工单从报送、派单再到工单关闭流程的标准化，避免报修工单的遗忘、遗漏以及重复派单，有效提升了设备维修的整体效率。
数据统计与分析：医院相关管理部门可以通过“一站式”设备维修调度中心的后台，查看历史报修工单、每位维修人员工作量、各科室报修数量以及维修满意度等信息，对报修原因、维修次数、设备更换周期等数据进行统计分析，推动设备维修的精细化管理。
- 满意度评价机制：每项维修任务在工单完成前，由报修科室人员进行电子签名确认及满意度评价。满意度评价机制促进故障维修质量的提升，进而提升了临床科室对维修工作的满意度，维修人员也可以及时获得工作成就感，调动了设备维修人员的的工作积极性，为设备维修人员的工作绩效考核提供数据参考。
医院设施设备综合维修是一个多方面、跨专业的工作，它对设备的正常运行和使用寿命有着重要的影响。在该项工作中，合理的维修管理机制和有效的实施步骤，配合智慧化技术的辅助，可以最大限度地保证医院设备的可靠性和安全性，满足医院临床科室对设备运行的需求，最终保障医疗服务的连续性和医院整体的经济效益。