打斷別人說話的藝術：8種手法、4大理由+範例，輕鬆奪回發言權

打斷別人說話的藝術：8種手法、4大理由+範例，輕鬆奪回發言權

在职场沟通中，适时打断别人说话是一门重要的技能，尤其是在会议中更需要掌握发言时机。如果你经常遇到以下情况，本文将教你如何在线上、线下情境中礼貌地中断或结束话题，从容控制对话节奏。

在我们的教育中，「打断」或「中断」别人通常被视为负面的行为，无论是中断自己的还是别人的言语、动作，除了直接和「无礼」画上等号，甚至可能被贴上「性格缺陷」的标签。

不过在职场上有时情况特殊，毕竟大家的时间有限，还要分给各种各样的项目、会议，因此有效的「时间掌控」几乎成为一项必备技能。当沟通或讨论的时间超过预期时，为了保持会议的焦点和效率，适时中断反而是必要的举措。

你是否也遇到过这些需要「打断别人说话」的时刻？

1. 线上会议出现技术性问题

在视频或电话会议中，发言者或聆听者因网络不稳定或设备问题，导致声音断断续续或模糊不清，造成理解困难，因而需要出面请对方暂停、重述或寻找替代沟通渠道。

2. 会议时间短暫/超时

会议时间有限，但发言者滔滔不绝，导致议程延误，影响其他与会者的時間安排，作为主持人的你有责任主导会议进程、控制大家发言的时长。

3. 内容离题或没有重点

当对方聊得起劲，但发言内容逐渐偏离会议主题，或者着重的方向不对，必须出面中断讨论（扫兴）、说明并重新聚焦主题，以便总结有价值的信息或结论。

4. 对方态度强势

对方因情绪激动、态度较强硬，发言权紧抓不放，剥夺了你或其他团队成员说话的机会，需要有人介入打破僵局、让讨论公平进行。

5. 位高权重者滔滔不绝

必须顶着压力打断身份、辈份、职位比你高的长官或资深同事的发言，结束通话/会议。

6. 请教对方，已得到充分信息时

被请教方因为「被需要」而情绪激昂，若加上话题是对方熟悉、专业的领域，容易出现高谈阔论的局面，虽然是自己有求于人在先，但必须按捺不好意思的情绪打断对方，从对话中脱身。

如何礼貌地打断别人说话？手法、理由一次学！

本段将依照不同情境，提供一些实用的手法及合适的理由，让大家在维护良好沟通氛围的同时不冒犯对方，抢回发言权。

8种巧妙打断别人说话的方式，不着痕迹地按下暂停键！

线上情境（电话或视频会议）

🔶运用线上软件的内建功能

大部分视频会议软件，例如Google Meet、Teams、Zoom都有「举手」、「留言」功能，会议进行中可以利用这些功能示意对方你想表达意见，等讲者cue你再开口，既能发言又不会打乱整体节奏。

🔶讲者说话换气空档快速发声

特殊情况需要出声打断对方，可以在对方语气稍缓或停顿时切入，但务必言简意赅、直捣重点，让对方能很快了解发生了什么事。

例如：「抱歉打扰！提醒大家，会议时间已经超出预定8分钟，为了后续议程，需要在2分钟内结束本次讨论，非常感谢大家的理解与配合，谢谢。」

🔶利用声音暗示

万一对方中气十足、语速又快，可以试着利用语气词制造短促的声音，让对方不自觉停下。例如：清清喉咙，发出「咳、嗯、啊、那个...」等，引起对方注意，暗示你希望插入话题或有话要说。

🔶直接打断

在线上会议中，使用肢体语言效果不佳，如果对方没注意到/不理睬任何明示暗示，或者真的有特殊情况需要中止对话，可以直接打断对方，虽然这样很突兀，但我们可以用态度和说话方式来弥补。

会议离题范例：「很抱歉中斷您的發言！因為同仁後續還有其他會議，為了不佔用大家太多時間，能否優先討論專案的時間線，讓大家更了解進度安排？謝謝。」

设备问题范例：「抱歉打斷您發言！我們這邊的設備出狀況，目前聲音不是很清楚，同仁正在排除問題，煩請稍等我們一下。」

部分网友曾分享自己「假装电话信号差」或「网络断线、画面定格」来中断电话/线上会议，关于这一点小编其实不太建议，除非你有十足的把握，不然出糗造成反效果的几率太大，尤其是后者，就曾有网友曾在社群上分享自己假装定格，但背后电扇依旧尽责转动，因而被识破的故事。

比起中斷對話，糊弄對方的行為顯得更不禮貌，也會讓對方覺得被冒犯。因此还是建议各位好好说明打断对话的理由，只要真誠说明，相信大部分的人都能理解、体谅。

线下情境（会议或私下讨论）

实体会面能操作的方式就更多元了！不論是透過眼神、肢體暗示，或製造契機、利用情境等，都能發效果。

🔶善用肢体语言

眼神和点头是会议中传递信息的好帮手，在对方说话的间歇，先与对方建立眼神交流，微微点头表示你在认真聆听；想发言时，可以稍微加重点头的幅度，或者稍微挑眉，暗示你有话想说。

另外，会议中如有较大的动作会引起所有人的注意，包含发言者。当你想发言时，可以将身体向前倾，在对方看过来的同時，以眼神或举手来表示你对谈话内容有回应。

如果是在比较正式、要保持端庄形象的会议场合，可以将手抬高至耳邊的高度，让对方注意到你想发言的意图。

🔶制造小动作

手边有笔，可以轻轻地用笔敲击桌面，顺带移动桌面上的资料，抓住对方注意力，以便更容易找到机会插入话题。

如有准备好下一阶段议程的相關文件，可以在對方說話的間隙，以遞送資料為由，自然地打斷對方或轉移話題。

例如：「不好意思，這份資料可能對我們現在的討論有幫助，關於XX議題，這次會議要決定A方案的後續流程。」

🔶利用身上与办公室的物品

看一下Apple Watch，假裝收到紧急讯息，藉机打断对话、转移或结束话题。

例如：「抱歉，突然有紧急讯息，需要我处理，可能要暂停这次讨论。」

假裝觉得会议室太闷热或太冷，主动站起來開窗或調整空調，在行动的过程中，自然說聲抱歉並打斷對方發言。

如果会议室有茶水，可以在适当时机主动为大家服务，或是以关心名义，礼节性地问发言者需不需要饮水。

例如：在对方卡痰或干咳的时候关心「会议进行很久了，有沒有需要幫您倒杯水或休息一下？我們待會再继续/下週同一時間再讨论。」

当然也可以设置手机闹钟（如能在会前告知与会者会更好），铃响时表示该时段结束，需要进入下个环节或下次再议，自然地控场。

🔶巧用声影或安排暗桩

假如是请教前辈这种非正式讨论，无法用议程借口打断的情况，可以抓住突发的声音及人影（例如电话铃声、有人敲门或在门外徘徊的身影），可以藉此机会打断对方并结束话题。

当然，必要时也可以提前吩咐暗桩（同事、助理）在特定时间「不小心打扰」，然后依依不舍结束话题。

例如：「谢谢您的分享，这些信息实在太受用，很遗憾现在必须赶往下一次会议，下次有机会再跟您请教。」

选对中斷/結束對話的理由，讓自己輕鬆全身而退

✅生理需求

• 口渴
• 尿遁
• 头晕
• 肚子痛

身体相关需求，其实都可以有效中斷對話，但能否結束，會視對方的靈敏度而定。

✅空间、设备因素

• 手机、电脑或耳机没电
• 网络或通讯设备不理想
• 准备外出或开车，不方便继续通话
• 会议室下一个时段有人预约了
• 环境太吵杂，提議換個地方，或者擇日再談

线上的轉換通常會直接結束話題，但實體會面則不一定，建議在說出理由的同時，可以明確的表達你的需求，這樣會更好掌握結果。

✅接下來還有行程

• 有下一个会议
• 需要外出见客户
• 有紧急事项要处理

这些是最常见，也是最合适的理由，因为等于宣告「接下来没时间」，所以也不怕对方换个地方继续输出。

✅焦点转移

• 这个问题，另一个同事更了解
• 这是我们同仁，他也很想听听你的经验

在「接受提问」的交談中，可以將回應主力轉移給其他同仁，然後找藉口離開；如果是單純社交場合的交流，可引導他人加入話題，並待說話者和他人對談時自然離開。

结束对话常用4技巧，把每一次对话转化为人脉

结束对话前，如何让对方留下好印象并记住你、成为你的人脉？本段介绍4种技巧，帮助你在任何对话中达成目标。

✅准备好「一听就懂」的结束语

就像商場響起「讓我們互道一聲晚安」就知道要打烊一樣，對話中也可以利用一些起手式明示對方，例如：

• 今天很高興認識您...
• 很開心能和您聊天...
• 謝謝您花時間和我分享...
• 今晚很榮幸與您交談...

通常這類的話一出，大家就心照不宣，可以準備收尾了！

✅不吝称赞对方，说出具体收获

• 今天的讨论真的很有启发性，您的观点让我对这个议题有了更深的理解，谢谢分享！
• 我很欣赏您在這個项目上的努力及獨到的見解，期待未來能有更多合作機會。
• 您的經驗分享讓我受益良多，這次對話激發了我很多新想法，非常感謝。

在结束对话前，务必称赞对方，让对方觉得这次对话很有价值，礼貌之余，下次他也會更愿意跟你分享。

✅道别并表达（必要时主动握手）

• 很高兴今天能和您聊聊，希望我们下次还有见面深谈的机会。
• 谢谢您今天的分享，期待下个月的会议再聊更多细节。
• 祝您有个美好的一天，下次换我回馈给您。

正式场合上，握手是很有礼貌的道别方式，一句期待加上真挚握手，帮这场会议或对话画下完美句点。

✅给予或索取名片

• 这是我的名片，如果您有任何问题或想进一步讨论的话，随时可以联络我！
• 我很喜欢今天的讨论，可以跟您交换名片吗？希望未来能保持联系！
• 这是我的名片，希望未来能有机会合作，期待您的回音！

无论是自家企业的同仁或是外部商务场合，初次见面的最后，可以给予对方名片或索取名片（通常主动给予，对方都会回应），用行动展现「很积极想认识对方」或表现出「很开心认识对方」，有了好印象，人脉就对接上了。

本文原文来自104职职场