飞机票退改签规则

飞机票退改签规则

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飞机票的退改签规则因航空公司及购票平台的不同而有所差异，但一般遵循以下基本原则和流程：

一、退票规则

1. 退票时间：

• 飞机票客票有效期一般为一年，无论飞机起飞与否，乘客均可申请退票，但特价机票可能除外。
• 尽早退票，手续费通常更低。不同航空公司的规定不同，但一般起飞前24小时前退票手续费较低，起飞前2小时内退票手续费较高。

2. 退票费用：

• 退票费用通常根据退票时间距离飞机起飞的时间长短来确定。一般来说，起飞前24小时以前退票，收费不超过10%；起飞前22小时以内至2小时以前退票，收10%的退票费；起飞前2小时以内退票，收20%的退票费。具体退票费用明细，需参照各航空公司的退票规定。
• 如果航班因航空公司原因取消，旅客通常有权获得全额退款，不收取手续费。

3. 退票渠道：

• 建议通过航空公司官网、App等权威渠道退票，以确保流程顺畅、信息准确。如果通过第三方平台买票，需确认其退票政策是否与航空公司一致，并注意保留好买票凭证。

二、改签规则

1. 改签定义：

• 改签通常指客人的行程不变，承运的航空公司不变的情况下的航班更改，包括同等舱位更改和升舱。

2. 改签限制：

• 改签的具体规定可能因航空公司而异，但通常包括改签次数、改签时间等限制。有些航空公司对起飞前2小时之前、之后以及飞机起飞之后的改签有特别规定。
• 改签后的航班需为同一航空公司的同一航线。改签后的舱位等级可能受到限制，旅客需了解并确认改签后的舱位等级和价格。若改签后的航班价格高于原航班价格，旅客需支付差价。

3. 改签费用：

• 改签费用也可能因航空公司及改签时间的不同而有所变化。一般来说，改签费用会根据改签时所选舱位折扣高于原订舱位折扣的程度来收取。特价机票或特殊机票可能具有不可改签或改签手续费较高的特点，旅客在买票时需仔细阅读退改签政策。

三、特殊规定

1. 儿童、婴儿、革命伤残军人、因公致残人民警察优惠票价变更、退票规定：

• 婴儿按成人适用普通票价的10%计收，允许自愿变更承运人（签转），办理自愿变更及自愿退票时，免收手续费。
• 革命伤残军人和因公致残人民警察凭有效证件，按成人适用普通票价的50%计收，允许自愿变更承运人（签转），办理自愿变更及自愿退票时，免收手续费。
• 购买上述优惠政策以外其它票价种类的儿童（含无成人陪伴儿童）、革命伤残军人和因公致残人民警察客票，须按照其它票价种类的退改手续费标准执行。

2. 国航特殊规定：

• 2025年国航继续为旅客提供更为人性化的退票政策，每位旅客将获得两张免费的无理由退票券，适用于国内和国际航班。旅客在使用国航官方APP或小程序购票后，可以通过无理由退票券直接抵扣全额退票费。
• 国航国内机票购票后2小时内免费退的政策：国内机票（除O/I/X舱里程票）购票后2小时内退票，且为起飞前48小时以上，则免费退票；如果是购票后2小时内，且为起飞前4到48小时的话，那么只收5%的手续费；如果已经是起飞前4小时内的，按正常标准来收取退票手续费。

四、退改签流程建议

1. 了解政策：在购票前仔细阅读并了解所购机票的退改签政策。
2. 尽早办理：当行程发生变化时，尽早办理退改签手续以降低手续费。
3. 保留凭证：无论是退票还是改签，都请保留好相关凭证以备不时之需。

请注意，以上信息仅为一般性原则和流程概述，具体退改签规则还需以各航空公司的实际规定为准。在办理退改签手续时，建议乘客提前了解并遵守相关航空公司的规定，以免产生不必要的损失。