成都网格员刘佳：用细心服务点亮社区生活
成都网格员刘佳：用细心服务点亮社区生活
在成都高新区芳草街街道蓓蕾社区，有一位95后网格员刘佳，她用细致、热心、积极的服务，赢得了社区居民的信任和喜爱。作为蓓蕾社区第五网格的负责人，刘佳不仅担任着“儿女”“物管”的角色，还承担着“保洁”的职责，确保院落环境整洁安全。
2022年，刘佳从幼儿园教师转行成为一名网格员。她善于与人交流的性格，让她很快适应了新工作。通过与居民摆龙门阵，刘佳迅速了解了社区的情况，取得了大家的信任，和社区居民成为了朋友。
作为蓓蕾社区第五网格的负责人，刘佳需要管理多个老旧院落，包括蓓蕾东巷多个小区，以及蓓蕾西巷1号院至4号院。这些院落里，空巢、独居老人不少，亲人不在身边，生活多有不便。刘佳经常帮助他们解决各种琐碎的问题，比如为腿脚不便的沈阿姨购买急需的药品等。这些看似微不足道的小事，却让居民们感受到了温暖和关怀。
刘佳还担当着“物管员”的角色。这些老院落大多缺乏专业物管，因此存在管理不到位、治理不长久的问题，安全隐患突出。刘佳每天频繁穿梭于大街小巷，发现问题及时记录、汇总、上报，将苗头性问题消灭在萌芽状态。她还负责清理垃圾杂物，发现水管漏水、绿化带失修等，都是网格员的日常巡查内容。
在刘佳和同事们的努力下，蓓蕾社区发生了翻天覆地的变化。2023年，蓓蕾社区启动老旧院落改造与社区微更新项目，营造更具青年吸引力的社区工作、生活场景，打造了成都首个“公园城市·花惠万家”可持续运营社区花园——“院朵花园”，被评为成都市最美社区花园。
如今，这里成为了社区居民的共享会客厅，是小朋友亲近自然的研学基地，大朋友舒缓压力的心灵花园，老朋友放松身心的疗养空间。舒适的居住环境、丰富的人文活动，吸引到许多年轻人。社区有文化氛围和烟火气息，房租压力相对较低，吸引了不少创业团队入驻。年轻人的到来，让老社区焕发出青春活力。
成都高新区芳草街街道坚持深化党建引领社区“微网实格”治理工作，按照“民生为重、便于管理、因地制宜、全域覆盖、动态调整”的原则，在原有的一般网格基础上，划分出更多微网格，并建立“社区总网格—一般网格—微网格”三级网格体系，实现“小事不出格、难事不出网、大事不出区”，推动治理工作横向到边、纵向到底、无缝对接，让居民群众更满意、更幸福、更安心。