非暴力沟通：如何区分观察与评论

非暴力沟通：如何区分观察与评论

引用

简书

1.

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非暴力沟通的第一个要素是区分观察与评论。当我们把个人的评论混入观察中时，对方可能会觉得我们在批评他们，从而产生抵触情绪。

非暴力沟通是一种动态的语言体系，它不鼓励人们做出静态、一概而论的陈述，而是提倡我们在描述观察时，清楚地指出具体的时间和情境。

观察与评论的区别

让我们通过几个例子来理解观察与评论的区别：

1. “汉克在过去20场球赛中未进一球。”这是一个观察，因为它描述了一个客观事实。
2. “汉克是名糟糕的足球运动员。”这是一个评论，因为它包含了主观评价。

练习：判断观察还是评论

下面的句子是观察还是评论？

1. “昨天，约翰无缘无故冲我发脾气。”
2. “昨天晚上，南希一边看电视、一边咬指甲。”

分析：

1. 第一句中，“无缘无故”和“发脾气”都是评论性的词汇。更客观的表达可以是：“约翰告诉我他在生气。”或者“约翰用拳头砸了一下桌子。”
2. 第二句是一个不带评论的观察，因为它只是描述了一个具体的行为场景，没有包含任何主观评价。

通过这样的练习，我们可以更好地掌握如何在沟通中区分观察与评论，从而促进更有效、更和谐的人际交流。