Webhook功能详解：从配置到实战应用

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作者:

@小白创作中心

引用

来源

https://docs.growingio.com/op-help/docs/2.6/product-manual/marketing-platform/user-operation/ma-webhook/

Webhook是一种灵活的数据传输机制，它允许企业在已有CRM系统的基础上，通过配置规则实现数据的实时推送和自动化运营。本文将详细介绍Webhook的功能性介绍、配置说明及应用实例，帮助读者理解如何通过Webhook实现系统间的高效对接和数据驱动的精细化运营。

Webhook功能性介绍

对于已经有建设自己的 CRM 系统的客户，CRM 中已经可以发送短信、Push，只需要使用 GIO 的分群和事件触发的能力，用 Webhook 是一个比较灵活的解决方案，用户只需要在运营平台的 Webhook 配置中完成前面此类人群规则的传递，信息发送的动作由客户自己来完成。

运营平台 Webhook 功能支持将分群信息(用户属性)发送到自己的内部系统 (push、发券系统、短信、邮件系统等)。同时，也支持将信息发送到自己的后台，例如当用户发生了某些行为后若干次数后，客户可以在后台增加某个用户的会员积分等。

运营平台支持第三方 PUSH 对接。只需通过配置请求地址即可实现对接第三方Push 平台功能。

若用户希望针对不同分群用户发送不同的定制化短信/邮件时，可通过 webhook 配置功能实现分客群、自动触发的短信发送管理。在“webhook 配置-请求地址”位置设置短信/邮件接口地址，填写模板参数。最后在创建webhook活动中进行邮件内容文案的设置

短信文本可通过上述步骤中的参数进行设置。

若用户拥有自建的优惠券系统，但是不支持圈选指定用户发券的功能，可通过 webhook 配置功能实现通过自建优惠券系统发券的目标。在“webhook 配置- 请求地址”位置设置自建发券系统的接口地址，即可实现发券功能。

同时，也支持针对不同群组创建对应的 webhook 活动

点击智能运营
点击产品配置
做常规配置中，选择webhook配置
点击新建webhook通道
确定webhook通道名称（客户内部统一即可）
确定请求地址（即客户开放给gio的调用接口）
确定鉴权方式（可选“密钥”、“Basic Authentication”、“无”）
用户属性（支持登陆用户/访问用户两种用户类型，需要在gio的数据平台中维护和管理，默认值是作为数据缺失时的默认显示）
模板参数（gio不做任何判断，完全由客户的研发工程师根据客户自身系统的入参要求设定，默认值是作为数据缺失时的默认显示）
--用户属性和模板参数最多支持设置10个
测试效果（在上述5～6内容填写完毕后，可以进行测试，目的是确认webhook通道建立成功，与客户系统的交互正常可用）

当webhook通道建立完成后，就可以进行相对应的运营活动配置

白鸽公司是一家会员制电商公司，拥有自建的优惠券系统，但是不支持圈选指定用户发券的功能，同时对接了GIO的webhook功能。

运营人员小雪现在要上线一个运营任务：针对公司昨日有加入购物车动作但还未下单的黄金vip等级会员（用户分群），每人发一张面值100元的优惠券（模板参数）

webhook通道名称：客户自己定，从客户视角，这个webhook通道是对接自建的优惠券系统，所以可以叫做“白鸽卡券中心”
请求地址：客户自建的发券系统提供给gio的接口地址
鉴权方式：如果选择鉴权就设置密钥
用户属性：不需要设置，可在配置webhook活动时通过客群选择时选择
模板参数：在这个故事中，webhook是调客户自建的发券系统，只需要传券的面值金额即可，所以参数设定可以如下：
参数名称：amount
显示名称：券面值
参数类型：整数
默认值：-
测试成功后保存即可