高效员工必备：向上管理与领导沟通的关键技巧

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高效员工必备：向上管理与领导沟通的关键技巧

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https://www.franklincovey.com.cn/resource_detail_140.html

在职场中，许多人都面临着与领导沟通的难题。一项调查显示，高达70%的员工希望从上级那里获取更多关于公司战略和行业趋势的信息，但只有30%的员工真正得到了这些信息。这种信息不对称往往导致员工在工作中感到迷茫和挫败。那么，如何才能与领导进行有效沟通呢？本文将为您详细介绍向上管理的关键技巧。

案例：小王的转变

38岁的小王就深受其害。害怕和领导打交道，开会时他专挑角落；领导视察工作，能躲就躲，躲不掉的，就硬着头皮应付几句，就这样工作了七八年，领导甚至不记得有他这么个人。但小王知道，埋头苦干永远没有出头的一天，于是他开始有意无意地和领导聊天，茶水间、办公室、偶遇的电梯里，他都主动和领导分享自己的看法和建议。在今年的年底评优时，他的名字赫然在列。

小王的经历恰恰证明了，在职场上只有能力出众是远远不够的，良好地向上沟通，才能把握机遇。不要害怕领导找你谈话，负责地对待这些重要的面谈，它们会给你的工作和生活带来丰厚的回报。

关键技巧

1. 主动发起对话

彼得·德鲁克在著作《卓有成效的管理者》中提出：“一个好的管理者需要做好向上管理，充分发挥你的上司的长处，这是一个管理者工作卓有成效的关键。”

将向上管理做个延伸，就是你要积极主动地和上级进行沟通，尽管以往都是你的上级主导面谈，你也要提出你想要讨论的话题。

一对一沟通的话题请参考指南：1.向上级提议，把你关心的内容加入议程。

主动向上级提问以了解事项的背景信息，是规划内容必不可少的环节。

一项对500名职场人士的调查结果显示，高达70%的员工表示，他们希望从上级那里获取更多关于公司战略和行业趋势的信息。然而，只有30%的员工表示他们实际上得到了这些信息。这种信息的不对称往往导致员工在工作中感到迷茫和挫败。

因此，不要等待信息自动流向你，而是要主动出击，由你主动发起面谈。

获取信息的提问技巧请参考指南：2.提出问题了解背景信息。

2. 提高面谈效率

在一家科技公司上班的小李，和他的直属上级曾进行过一次面谈。在这次面谈中，小李没有提前制定任何议程，从项目进展到人力资源问题，再到公司的战略方向，小李不断地提出各种问题。张总试图保持专注并提供帮助，但由于缺乏有效的沟通技巧，面谈变得效率低下，双方都感到异常疲惫。

进行一场有效面谈，你需要做到三点：

1.规避消极反馈

在心理学中，存在一种“表现型人格”。有这种心理的人，遇到工作困难时，绝口不提，避免别人认为自己在抱怨。与之相对的，是“反馈型人格”，他们不害怕自身缺点的暴露，渴望获得更多的反馈和信息交流。结果就是，积极和领导沟通解决棘手问题的“反馈型人格”，比“表现型人格”得到更多资源，也获得更大成长。

主动和上级反馈，交流信息，会让面谈更加高效。

向上沟通棘手问题的技巧请参考指南：4.积极应对棘手的问题。

2.不讲流水账

大多数领导在开启一个面谈的时候，第一句话往往都是：“你最近感觉怎么样？”如果此时你非常“老实”地将自己加班到几点，完成了多少页PPT，写了多少报告悉数汇报，不仅领导会眉头紧皱，你也浪费了一段宝贵的面谈时间。

既想让领导知道自己这段时间的工作内容，又想高效利用面谈时间讲重点，最好的方式，莫过于在面谈之前，通过邮件的方式将近况汇报给领导。这种方法利用了书面信息更好抓重点的优势，在之后的任务跟进上也更方便。

邮件模板请参考指南：5.近况更新不宜过多。

3.把控时间

面谈中每一个话题都要有一个合理的时间限定，我们要分清“面谈”和“闲谈”的区别。如果上级在某个问题上占用了面谈的大部分时间，此时你可以询问“我们是否要进行下一个问题的探讨？”

因此，一个高效且严格的议程，可以在某一个话题花费了大量的时间时，帮你将谈话回归“正轨”。

制定一对一面谈议程的方法参考指南：6.制定议程并严格执行。