频繁遭遇营销电话、垃圾短信骚扰怎么办？ 专家为你支招

频繁遭遇营销电话、垃圾短信骚扰怎么办？ 专家为你支招

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腾讯

1.

https://new.qq.com/rain/a/20240628A06XYO00?media_id=&openApp=false&suid=&web_channel=wap

“您有最高200000元借款额可于6月28日申请，请尽快确认！”
“您手机号期满将于6月30日自动扣除2023年积累的298000分，换商品点（链接）”
……
你是否经常收到
培训学校、借贷平台、装修公司等
“不请自来”的营销电话、垃圾短信？
当频繁遭遇“骚扰”电话、短信时
你是否知道应该怎么做？
如何拿起法律武器维护自己的合法权益？

调查显示，许多市民深受"骚扰电话"困扰。市民焦女士反映，每天至少要接10多个"骚扰电话"，特别是周末休息时，常常被电话吵醒。陈先生也表示，许多营销电话无法通过拉黑、屏蔽等方式阻止，机器人电话还会不断更换号码拨打。

工信部发布的《2024年第一季度电信服务质量的通告》显示，涉及营销、收费、资费争议的申诉占比高达44.9%。12321网络不良与垃圾信息举报受理中心数据显示，截至6月27日15时40分，当天已受理12452条举报。

近年来，国家相关部门在整治骚扰电话扰民问题上取得一定成效。2023年全年共拦截骚扰电话540亿次，公开通报1861款违规APP。同时，三大电信运营商免费提供"骚扰电话拒接"服务：

中国联通用户：打开中国联通APP，搜索栏搜索"手机助手"→绑定手机号→开通服务，再返回"手机助手"界面，勾选想要防护的选项即可。

泰和泰律所律师尹晓东建议，如果遇到骚扰短信或电话，可通过以下方式维权：

1. 安装12321助手APP进行投诉
2. 如遇恶意骚扰，可向公安机关报警。根据《治安管理处罚法》，对于发送信息者可处五日以下拘留或五百元以下罚款。

当骚扰短信涉及个人隐私时，可采取以下措施：

1. 立刻收集证据，包括短信内容、发送者信息等
2. 及时报警处理
3. 寻求法律援助
4. 加强个人信息安全保护，不轻易点击陌生链接或下载不明APP