商品维修时间是否计入保修期?法院:不计入
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商品维修时间是否计入保修期?法院:不计入
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近日,北京朝阳法院对一起奢侈品包保修期纠纷案作出一审判决,明确商品维修时间不应计入保修期。这一判决为消费者维权提供了有力支持,同时也提醒商家在提供维修服务时应合理计算保修期限。
何女士花费6160元购买了某奢侈品牌手提包,商家承诺提供两年免费维修服务。一年半后,因包身开裂,商家为其免费维修,用时27天。5个月后,何女士再次因包存在开线、开裂问题要求免费维修,却被告知已过保修期需自费。何女士认为,保修期应扣除首次维修时间,因此起诉商家要求免费维修。
何女士申请二次维修的奢侈品包
法庭上,商家辩称,保修期自购买日起算,维修不构成期限延长,因此二次维修费用需要何女士自行承担。法院审理指出,依据《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》的规定,包的维修期不应计入商家承诺修理的有效期限,扣除该部分期间后,何女士提出二次维修的时间未超过商家承诺的两年保修期,法院支持了她的诉讼请求。
据此,法院一审判决商家继续履行免费维修义务。法官提醒消费者,购买贵重商品后,保修期内需注意保留购物凭证及维修记录,万一发生纠纷,有利于维权。
法条链接:
《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》第十八条规定, 经营者与消费者约定承担退货、更换、修理等义务的有效期限不得低于国家有关规定的要求。有效期限自经营者向消费者交付商品或者提供服务完结之日起计算,需要经营者另行安装的商品,有效期限自商品安装完成之日起计算。经营者向消费者履行更换义务后,承担更换、修理等义务的有效期限自更换完成之日起重新计算。经营者修理的时间不计入上述有效期限。
本文原文来自北京日报客户端
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