人民调解物业纠纷调解的流程是什么？

人民调解物业纠纷调解的流程是什么？

在处理物业纠纷时，人民调解是一种常见且有效的解决方式。本文将详细介绍人民调解物业纠纷的具体流程，帮助读者更好地理解和运用这一机制。

人民调解物业纠纷调解的流程主要包括提起申请、受理纠纷、调解纠纷、履行调解协议。

第一步，申请。纠纷发生后，当事人双方要求通过人民调解委员会调解解决纠纷的，可以通过口头或书面形式向物业项目所在地的社区(村)人民调解组织申请调解。此外，征得当事人同意后，人民调解委员会也可以主动介入调解矛盾纠纷。

第二步，受理。社区(村)人民调解组织在收到申请后，会进行审查。如果认为符合受理条件，将予以受理。对于重大、复杂的案件，建议当事人向街道(乡镇)或区(市)县物业管理纠纷人民调解组织申请。如果当事人坚持在社区物业管理纠纷人民调解组织申请调解，社区(村)人民调解组织也应当受理。

第三步，调解。物业管理纠纷人民调解组织收到当事人申请后，会审查申请事项是否属于调解范围。如果属于调解范围，应予调解，并自受理之日起15日内结案。对于疑难复杂案件，调解期限可以适当延长，但延长期限不得超过15日。如果当事人经调解达成协议，物业管理纠纷人民调解组织应当制作人民调解协议书。如果未能达成协议，应当告知当事人可以向人民法院提起诉讼，并出具相关证明。

第四步，履行。调解协议对双方当事人具有法律约束力。当事人应当自觉履行调解协议，任何一方不得擅自变更或解除。如果一方不履行，另一方可以向人民法院提起诉讼。

发生物业纠纷时，如果不能自行解决，应及时寻求人民调解委员的协助，避免事态升级。人民调解委员会对于物业纠纷的处理流程简单概括为8个字：申请、受理、调解、履行。需要注意的是，对于案件复杂的物管纠纷，可建议纠纷当事人向街道或更上一级物管纠纷人民调解组织申请协助，并做好调解案件的记录及整理。