网购商家虚假宣传怎么维权

网购商家虚假宣传怎么维权

网购商家虚假宣传，消费者维权方式为可通过信函、传真、短信等多种方式，或登录12315网站、前往工商部门投诉，详细说明投诉事项，让相关部门介入处理。

一、网购商家虚假宣传怎么维权

面对网购商家虚假宣传，消费者维权方式为可以投诉至12315网站，还可以前往工商部门进行举报等。

1. 消费者可以直接通过信函、传真、短信、电子邮件等多种方式，或者登录12315网站，甚至亲自前往工商部门，向工商行政管理部门投诉，详细说明投诉事项及理由。

2. 如果消费者的投诉事项符合要求，工商行政管理部门的工作人员将在七个工作日之内受理投诉，并详细记录相关信息。

3. 在六十日内，若消费者同意调解，工商行政管理部门将组织调解，并提前告知当事人调解的时间、地点及调解人员等信息。

二、虚假宣传的法律责任是什么

虚假宣传的法律责任主要包括广告主、广告经营者以及可能涉及的连带责任。

1. 经营者利用广告和其他方法对商品进行引人误解的虚假宣传时，监督检查部门将责令其停止违法行为，消除影响，并可根据情节轻重处以1万元以上20万元以下的罚款。

2. 对于广告经营者而言，如果他们在明知或应知情况下代理、设计、制作、发布虚假广告，也将面临责令停止违法行为、没收违法所得以及罚款的处罚。

3. 如果虚假广告导致消费者合法权益受到损害，广告主应负担民事责任，而广告经营者、广告发布者如果无法提供广告主的真实名称、地址，则应承担全部民事责任。

三、虚假宣传如何处罚商家

对于进行虚假宣传的商家，处罚方式主要依据相关法律法规进行：

1. 商家若被查实进行虚假宣传，将受到监督检查部门的责令停止违法行为、消除影响的处罚。这是对所有虚假宣传行为的基本处罚措施。

2. 商家还可能面临罚款的处罚。罚款金额根据虚假宣传的情节轻重而定，可能高达数十万元。

3. 如果商家的虚假宣传行为情节严重，甚至构成犯罪，那么商家及其相关责任人员还可能面临刑事责任的追究。