构建企业竞争的10条护城河

构建企业竞争的10条护城河

“护城河”指企业在市场中保持竞争优势，防止竞争对手轻易进入或替代的壁垒。没有护城河的企业，走不远、飞不高、活不长，容易成为强者跨界打劫的对象。企业可以打造10条护城河：

一、总成本领先护城河

单点成本领先，不是护城河，总成本领先才是。总成本领先，需要系统性降本增效，对企业的管理及运营要求极高。企业具有显著的总成本领先优势，可以以降价攻击竞争对手，同时确保自己有利可图。总成本领先优势主要来自于运营效率和规模效应。

案例：拼多多是前三年增长速度最快的电商，现在年活跃用户数达到了8.5亿，市值已超过2000亿美金，超越阿里。拼多多不是在模仿它的电商前辈淘宝、京东，而是另辟蹊径，换道超车。通过社交电商定位，下沉到三线及以下城市和广大乡村；通过规模化实现极致降本；通过推出仅退款等极致服务，吸引广大消费者，实现消费者和中小企业的双向奔赴。

二、规模效应护城河

任何有情怀和使命感的企业家，都有将企业“做强、做大、做久”的终极性目标。规模效应，是一切企业做大做强的根本动力，也是大中型企业问鼎霸主地位、排挤竞争对手最主要的竞争手段。规模化具有三个效应：其一、规模化具有规模经济效应；其二、规模化具有竞争中的排他效应；其三、规模化具有强议价效应。

案例：格力空调，在技术创新的基础上，先走规模化占据市场之路，通过规模化进行系统性降本，排挤竞争对手，获取竞争优势；当规模化达到一定拐点时，再实施差异化创新战略，满足消费者多元的消费需求，以获取更高的溢价。

三、强势品牌护城河

品牌不是护城河，强势品牌才是。强势品牌具有三度，知名度、美誉度和忠诚度。基于三度，对企业构成三层防护：一是即便对手降价，也很难撼动顾客心智；二是即便遇到危机事件，也容易被宽容；三是即便岁月流淌仍历久弥新，实现对顾客全生命周期管理。

案例：可口可乐前董事长伍德鲁夫有句名言：即使可口可乐的全球工厂一夜之间被烧，只要可口可乐的品牌还在,就能够很快重新崛起。可口可乐之所以百年第一，从未被打败，就是因为有强势品牌和成本优势双重护城河保护。

四、技术领先护城河

技术是第一生产力，是新质生产力。尤其对于科技型行业、企业来说，持续领先的科技不仅是唯一的王道，更是最深的护城河。Intel（因特尔）、ASML（阿斯麦光刻机）、苹果、英伟达、台积电等，都是因为具有持续领先的科技优势，才能既在实体产业中赚钱，又能在虚拟的资本市场中值钱。

五、标准制定权护城河

“三流企业卖产品，二流企业做品牌，一流企业定标准”，谁能制定行业标准，谁就有能力引领行业发展。市场竞争中，“霸道可以破坏规则，而王道可以制定规则”，谁能制定行业规则，谁就是行业的标杆、行业领袖。如：微软的Windows制定了PC产业的软件标准，没有用他的系统，电脑搭载其他软件无法与系统有效兼容。

案例：成立于1888年的南非戴比尔斯（De Beers）公司，是一家在钻石行业具有重要地位的公司，出产和营销世界35%到40%的钻石。1947年推出的广告语“A Diamond is Forever”，掀起了钻石营销史上的革命，使钻石成为永恒承诺的象征；“爱情恒久远，一颗永相传”，是这一永恒承诺的注脚。戴比尔斯公司制定了钻石的一系列行业标准，所有其他供应商、经销商、利益相关方，甚至是竞争对手，只能唯他马首是瞻。

六、互联网效应护城河

互联网具有“4种效应”，即梅特卡夫效应、双边市场效应、规模经济效应和协同生态效应。这四种效应足以构成企业竞争的护城河。尤其梅特卡夫效应，指随着网络节点的增加，网络的价值会因为网络之间的链接而呈现指数级的增加。

案例：美团从外卖业务起步，通过外卖控制广大的B端和C端客户。在B端，链接、控制餐饮、酒店、旅游等服务型企业；在C端，通过订餐软件、摩拜单车、滴滴打车、订票、订酒店等软件和收购大众点评，牢牢锁定众多C端用户。在此基础上，构建产业生态，打造集吃喝玩乐为一体、庞大的、平台化的产业生态。

七、客户转换成本护城河

客户转换成本，指客户从一个产品或服务的提供者转移到另一个提供者时所需付出的成本。这种成本不仅包括经济成本，还包括时间成本、心理成本、风险成本等。当客户转换成本越高时，表明客户与当前供应商的粘性越强，其他竞争对手挖墙脚的难度也越大。比如说，进销存软件、CRM软件，客户一旦使用之后，就很难被挖走。

案例：微信最大的竞争壁垒不是技术，而是用户习惯和用户的转换成本，即用户要转换到一个新的即时通讯软件，他的代价是很高的，因为他要丢掉之前在微信建立的朋友圈，改变十年如一日的通讯、交友、支付等习惯。从这点看，微信是难以被替代、被打败的。

八、特许经营许可护城河

特许经营许可护城河，是企业通过特许经营方式建立并维护的一种独特的竞争优势。它涉及到知识产权、经营模式、品牌信誉等多个方面，可以帮助企业在市场上形成独特的竞争地位。

案例：微软的成功在很大程度上可以归因于其特许经营许可的策略。这种策略允许微软的软件产品在全球范围内广泛传播和使用，从而极大地扩大了其市场份额和影响力。特许经营许可，在带来巨大经济收益的同时，使微软的软件产品成为了行业标准，从而进一步巩固了微软的市场地位。此外，微软还不断更新和改进其软件产品，完善服务，进一步增强了其特许经营许可的吸引力，让越来越多的用户为许可费用买单。

九、稀缺资源垄断护城河

稀缺资源垄断，指控制对产业或行业具有决定性意义的资源，这些资源具有稀缺性和不可再生性。谁控制稀缺资源，谁就站在产业链、价值链的最顶端，谁就有产业或行业绝对的话语权、定价权。

案例：农夫山泉，控制全国大型优质的稀缺水资源；钻石龙头戴比尔斯，控制了全球主要钻石原矿；阿斯麦公司，控制了芯片产业链中的核心环高端光刻机。这些决定他们在对应的产业或行业具有无以伦比的垄断地位。

十、创始人基因和独特的团队文化护城河

任何资源都会枯竭，唯文化价值观生生不息。四流企业的发展靠产品驱动，三流企业的发展靠服务驱动，二流企业的发展靠品牌驱动，一流企业的发展靠文化价值观驱动。文化来自于创始人基因和企业成长中文化价值观的萃取和提炼。如马斯克是特斯拉唯一、且最为弥足珍贵、竞争对手无法复制的护城河。因此，段永平说，他投资一家企业，主要看三样东西：企业文化、商业模式和买入的价格。