手机没坏突然信号差，可能是SIM卡问题，一文了解SIM卡常识

手机没坏突然信号差，可能是SIM卡问题，一文了解SIM卡常识

手机信号突然变差，可能是SIM卡出了问题。一张SIM卡能用多久？如何判断是不是SIM卡的问题？换卡需要收费吗？带着这些问题，记者走访了杭州的三大运营商营业厅，为你带来最权威的解答。

最近，杭州的黄女士在潮新闻“记者帮”后台分享了自己的遭遇。"手机前一天还好好的，第二天突然信号变差，短信也收不到，怎么关机重启都没用，去了营业厅，检测工作人员和我说应该是SIM卡故障了。原来，SIM卡用时间长也会坏。"

那么，一张SIM卡通常的使用年限是几年？它的好坏是否会影响网速和信号？又有哪些因素会影响使用寿命？换卡收不收费？

中国电信：五年以上没问题，频繁插拔会加速磨损

中国电信武林广场营业厅

在电信营业厅，工作人员表示，"SIM卡一般来说用五年以上是没问题的，有客户七八年，甚至10年了还在用。只要没有明显的故障就可以一直使用，没有到了一定年限必须更换的说法。"

SIM卡的使用寿命也跟使用方式有关系，比如频繁地插拔卡会加速磨损，又或者在浴室等潮湿环境长时间使用，也有可能带来不良影响。

"卡磨损后对信号会有一定影响，如果发现信号比较差又或者是无服务状态，可以试着用亲友的SIM卡插上试试有没有改善，从而确定是手机还是卡的问题。"

确定是卡坏了，可以前往营业厅进行换卡，"2到7星级的客户12个月内有两次免费换卡的额度，普通用户以及异地换卡的客户则需要收取20元/卡。"

工作人员还表示，"来办理换卡业务的人还是比较多的，工作日平均一天会遇到七八位。如果不方便来线下，还可以通过线上'小万客服'小程序自助受理，需准备好身份证原件，办理成功后SIM卡会直接邮寄到达，进行相应激活即可使用。"

中国移动：一星客户一年可免费更换一次，五星客户可无限次更换

在移动营业厅，工作人员表示，针对门店补换卡业务，一二星客户一年可以免费更换一次，三四星客户一年三次，超出需要收取20元一张的费用，五星客户可无限次更换。支持异地换卡，不过具体收费标准要看对接的当地营业厅。"补卡支持线上办理，但要承担邮寄费用。"

工作人员介绍，一般情况下，SIM卡的平均使用寿命通常为10到15年。实际使用中，可能会因使用频率和维护情况而有所不同。

使用时需注意，不要将卡曲折，卡上的金属片尤其应小心保护，接触点要保持清洁，避免沾染尘埃。要避免将卡置于温度低于-20℃或高于85℃的环境中。为避免划伤金属接触点，不要频繁取出或插入。另外，严禁在手机带电时进行插拔卡。新卡使用时小心将小卡掰下，严禁私自将大卡剪切成小卡。

中国联通：线上补换卡制卡费减免，物流费按区域收费

中国联通体育场路营业厅

在联通营业厅，工作人员表示，"针对用户的等级，我们有一年一次，一年多次减免制卡费用的服务。如果是线上补换卡，制卡费是减免的，但产生的物流费用要以不同区域的收费政策为准。"

"卡的更换频率主要还是要看用户个人习惯，有的来换卡的用户可能用了超10年，也有的两三年就来换，比如卡槽进灰、频繁插拔都会导致SIM的老化磨损。"