北京三大火车站焕新：科技开启美好出行新体验
北京三大火车站焕新：科技开启美好出行新体验
春运返程正当时，北京三大火车站纷纷亮出科技“大招”，让旅客的返程之路更便捷、更温馨。
2月8日15时53分，G6732次列车驶入北京西站11站台，赵先生带着一家人准备在北京西站换乘去往哈尔滨的列车。今年春节他们在河北高碑店过年，过完节要去哈尔滨感受亚冬会，大包小包行李非常多。当赵先生推着行李来到站台直梯旁时，一个呼叫按钮吸引了他的目光。
赵先生按下按钮后，客运员张叶通过高清摄像头监控到站台上赵先生一家的情况，并通过通话设备温和地询问需求。随后，张叶通过清晰的语音提示，引导他们乘梯顺利踏上换乘之路。
北京西站客运车间党总支书记魏巍介绍，这几日北京西站的返程客流持续高位运行，但现场情况有条不紊。
旅客张女士表示：“北京西站出站挺方便，标志很明显。”旅客井先生说：“我刚出站看到人特别多，心想出闸机可能还要排队，告诉接站的家人别着急过来，没想到这么快就出来了，我得赶紧打电话叫他们来。”
除了北京西站，北京站、北京南站的科技“上新”也让不少旅客直呼贴心。
在北京站的候车厅里，机器人“小宝”每天忙得不可开交，一一解答旅客们的各种问题。许多小朋友被“小宝”吸引，围着与它互动，场面温馨有趣。
北京站第七候车室里新增的60个充电座椅成了旅客们的“贴心伙伴”。在候车过程中，当电子设备电量告急时，旅客坐在座椅上就能轻松充电。一对小情侣感慨道：“我们在北京玩了好几天了，感觉精疲力尽，乘车回家的路上就有点‘high’不起来了，没想到这个座椅也太舒服，还能充电，真不错！”
在北京南站的服务台前，新增的实时翻译器悄然为外国旅客的出行带来便利。这台实时翻译器搭载先进的语音识别与翻译技术，能够精准且迅速地捕捉对话中的词汇。当外国旅客与工作人员交流时，它能为双方对话配上“字幕”，大大提高了沟通效率。
北京南站的售票处也配备了手持翻译器，当外国旅客办理业务时，工作人员可借助翻译器的帮助，为旅客提供准确的解答。
这些科技设备的投入使用，不仅提升了旅客的出行体验，也充分彰显了北京铁路的现代化形象与人文关怀。