“政府补贴300多，实际只便宜了35元”？京东这样回复......
“政府补贴300多，实际只便宜了35元”？京东这样回复......
适应绿色消费、智能消费需求，目前全国多个省份出台了家电“以旧换新”相关优惠补贴。近日有市民反映，自己在领取了北京市政府的“以旧换新”家电补贴后，回到电商平台下单时，发现电器原价上涨，补贴后下单与直接下单价格几乎没有差别。市民疑惑，补贴了却没优惠，还算“补贴”吗？
消费者：补贴前后价格相近
《北京市加力支持家电以旧换新补贴实施细则》近日出台，消费者以旧换新购买一级、二级能效的家电，可以获得15%到20%不等的优惠。市民厉先生向媒体反映，自己想在京东购买“以旧换新”补贴范围内的一款电视机，最初查看商品时，价格为2022元，但在退出界面绑定优惠券后，商品原价变为2379元，政府补贴350元并进行以旧换新后，最终需要支付1987元，只比直接购买便宜35元，而这35元又与回收物品折旧金额一致，相当于没有优惠。
厉先生表示：“就比如说我举例那个商品，不用补贴直接买的话是2022块钱；然后你用补贴，它就把那个商品的原价先提到2300多块钱，然后再给你减掉国家补贴那300多块钱，最后实际比消费者直接买只便宜了35块钱，而这35块钱还是那个旧品的原值。其实就相当于国家补贴根本就没起到任何作用。”
市民领取补贴前显示到手价2022元/受访者供
领取补贴后，页面显示，同一款商品原价为2379元，使用补贴并进行旧品抵扣后，需要实际支付1987元/受访者供
厉先生说，由于下单店铺是京东自营店，他立即联系了京东平台客服，客服却说，在政策允许范围内。
搜索发现多位消费者反映类似情况
记者按照市民提供的信息，查看了这款商品，发现补贴前有10元新客优惠，到手价为2389元；领取以旧换新补贴后，政府补贴15%，实际支付2030元，原价显示为2399元。也就是说，并没有出现涨价的情况。
记者未领券时，到手价显示为2389元/京东app截图
记者领券后实际支付价格为2034元/京东APP截图
不过记者在社交平台搜索发现，曾有多位消费者反映，在京东平台、线下店铺和“九机网”等网络平台领取政府补贴进行以旧换新时，遇到了突如其来的“涨价”。
记者搜索发现，多位消费者反映过类似情况/小红书app
12315：属于平台优惠规则
类似情况是否与优惠券的使用规则有关呢？记者首先致电12315消费者服务热线，询问北京市补贴政策细则，工作人员表示：
个人消费者购买一级能效或者是水效的家电产品的话，按照销售产品销售价格的20%给予补贴；个人消费者购买二级能效或者是水效的家电产品，按照产品的销售价格的15%给予补贴，每位消费每位消费者每类产品可补贴一件，每件补贴不超过2000块钱。
那么，类似的“涨价”行为是否在政策允许范围内呢？这位工作人员表示，相关政策只规定了补贴规则，具体如何适用，要看商家设置的优惠规则。
12315：这个是属于企业那边的问题了，我们政策什么的，这方面没有相关的规定。
京东：“限时秒杀”仅针对当前页面
随后，记者致电京东客服专线950618，工作人员查看消费者提供的截图后表示，2022元的价格下方有一行“限时85折”的活动提示，说明是“限时秒杀价格”。这是平台随机设置的、针对当前页面的限时优惠，如果退出界面，秒杀活动就会消失。
京东客服专线：这个85折的活动，就限您这个单子，如果您没有下单，那它就没有限时85折活动了。“限时”是仅针对您此次下单的“限时”，需要立即下单，如果您（领券后）返回来，可能这个活动它就没有了，它不是针对这个商品持续多长时间，而是仅针对您此次的这个页面。
图源网络
平台：弹窗类活动无法叠加优惠券
针对厉先生遇到的情况，这位客服工作人员建议，政府补贴持续到年底，可以在这期间耐心等待是否有其他的优惠活动。一般来讲，政府补贴优惠券可以和平台优惠叠加；但是厉先生遇到的这种“限时优惠”属于弹窗活动，而弹窗活动是无法叠加政府优惠券的。
京东客服专线：如果活动现在没有了，然后您觉得价格不太合适，您可以再去挑挑其他的款式，因为政府的补贴是一直持续的。您这种属于弹窗活动，弹窗类型是不支持叠加（优惠券）的。
领取补贴就遇上“秒杀结束”，类似的情况不止一次，是“巧合”还是“套路”？相关情况，“问北京”也将持续关注。
政府补贴遇到“限时秒杀”是个例还是普遍情况？消费规则如何更加清晰透明？