EA账号误封申诉教程:从联系客服到成功解封的完整指南
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@小白创作中心
EA账号误封申诉教程:从联系客服到成功解封的完整指南
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https://api.xiaoheihe.cn/maxnews/app/share/detail/1088596
近期,由于Apex Legends等游戏的火爆以及中国玩家的积极参与,EA公司出现了大量账号误封的情况。本文将为大家提供一份详细的EA账号申诉教程,帮助大家顺利解决账号问题。
前言
在开始申诉之前,需要使用VPN。需要注意的是,VPN属于国家禁止使用,读者需自行承担风险。
申诉步骤
第一步
这一步非常重要,建议使用百度搜索。
第二步
选择联系方式。建议选择Origin相关选项,处理Origin的客服在第二行第一个。
第三步:选择账号问题类型
这一步涵盖了账号的所有问题类型,建议严格按照以下顺序选择。
第四步:进一步填写信息
按照提示填写相关信息,完成后点击下一步。
第五步:取得联系
正常情况下,挂上VPN并按照上述顺序点击"Chat Now"就可以联系到在线客服。
区域选择说明
根据经验,美国、英国、澳大利亚、加拿大、新西兰等地区的客服都是印度籍工作人员。
与客服交流注意事项
- 全程使用英语沟通,要有礼貌。
- 客服询问名字时,建议使用英文名。
- 简单说明问题,但不要透露账号被封的具体原因。
- 客服会要求提供验证码,注意查看邮箱的垃圾箱。
- 当客服表示需要提交到TOS处理时,可以坦白说明情况,强调自己是忠实玩家。
- 交流结束时,使用一些客套话表示感谢。
- 特别注意不要主动承认任何违规行为。
英文模板
- "I need to explain something. Recently, I have made several PayPal payments, but I was refunded by you. I asked my PayPal manager, who said that it was due to the voluntary refund of the merchant, so I think you made a mistake."
- "China can only use Paypal to recharge,but there have been some problem with the system recently,a recharge should be tried many times,this is the reason for the system ,not the mistake of players and consumers.So on one hand, i m buying your services ,but i am banned because you think its a foul,it unfair.This is your mistake,because i think i have do a payment.I will provide you with a series of information about my payment in the future."
- "Some time ago, my account was stolen. When I got it back, I found that I couldn't login. So I need your help to help me login the game. Thank you very much."
希望以上内容能帮助大家顺利解决账号问题。EA公司应该将更多精力放在改善游戏环境和兼容性上,而不是频繁误封账号。
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