作为公司领导，批评下级员工，这些技巧必不可少！

作为公司领导，批评下级员工，这些技巧必不可少！

公司管理者批评下级，是工作日常中的常见现象。对待下级，不仅要对其进行适当的激励，当下级犯了错误时，管理者还需要对其及时提出批评，督促下级尽快改正错误，不断进步，使其变得更加优秀。反之，对下级放任不管，只会阻碍公司的发展和团队的建设，甚至会影响整体的工作业绩。

有些管理者在批评下级后，不但没有达到目的，反而会使下级产生更多的不平和不满。事实上，之所以会产生这样的后果，在于领导在批评下级的时候缺乏技巧。

管理者批评下级，要想起到真正的作用，需遵循5步：

1. 直截了当地提出问题

主管在批评员工时，应铁面无私、直截了当地提出问题，这样员工才能客观、清醒地认识到自己存在的问题，有明确的改正方向。

2. 批评下级时，要说明事实，不要谈感受

事实是最有说服力的证明。主管说明有依据的事实，可以避免下级因不服气而与之争论。

3. 让下级认识到问题的存在

批评的重要目的之一就是让下级认识到问题的存在。如果通过批评，下级仍然没有认识到问题的存在，那么批评是毫无意义的，因为下级没有认识到问题的存在，也就无法改正错误。

要让下级认识到了问题的存在，可以采用以下技巧：

• 换位思考。让下级处在其他同事的位置，考虑其他同事迟到会造成什么麻烦。作为成年人，我们都有对事物的分析能力和判别能力，一旦意识到或感受到问题的严重性，就会主动地改进。
• 使用引导式的问题。提出“如果……你觉得会怎么样？”的问题让下级回答。下级在回答这类问题时，会比较认同这种观点。虽然下级认识到了自己的问题，但这还不足以保证问题能够得到解决，我们还需要让下级认识到问题的重要性并对其进行跟踪观察。

4. 说明后果

主管在批评下级时，应指出下级的行为所带来的后果，以便让下级认识到问题的重要性。

5. 找到解决问题的办法

与下级一起找到解决问题的办法，是批评下级的最后一步。其实，很多时候问题并不难解决，之所以长期地拖着不能解决，可能是因下级从来就没有意识到问题的严重性和严重后果。一旦主管明确地指出来，一般来说，就会自己主动地想办法解决。找到解决办法，是主管或基层领导和下级共同的责任，主管只有与下级一起找到合适的解决办法，下级才能真正地去改正错误。

批评下属还要注意以下原则：

• 以真诚的赞美开头
• 要尊重客观事实
• 不要伤害下级的自尊与自信
• 批评时问清楚下级犯错误的原因
• 友好地结束批评
• 不要威胁下级