已确认收货但卖家未发货？律师教你如何维权

已确认收货但卖家未发货？律师教你如何维权

在网购过程中，如果遇到卖家确认收货但未发货且未回复的情况，消费者应该如何处理？本文将为您详细解答。

问题描述

已确认收货，但卖家一直未发货且未回复，我该怎么做？

律师解答

平台特邀律师

法律规定卖家不发货可以发起投诉，然后要求对方进行赔偿，违背发货时间承诺，是指除特殊情形外，卖家在买家付款后未按约定时间发货的，需向买家支付该商品实际成交金额的相应比例作为违约金，需要先看卖家的发货规则，尚未超过规则中约定发货时间的，可以继续等待或者根据卖家规则申请退款。如果卖家虚假交易或者其他违法原因导致买家合法权益受损的就可以向工商部门举报。

损害赔偿律师团队

如果是卖家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与卖家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。

平台法律顾问团队

可以请求消费者协会调解。消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会团体。消费者权益保护法明确消费者协会具有七项职能，其中之一是对消费者的投诉事项进行调查、调解。

相关知识推荐

收条的时效有多久

实践中，对于收条的签署行为，这是需要按照一定的手续和程序进行，对于权利予以一定的保障作用。那么，收条的时效有多久？为了帮助大家更好的了解相关法律知识，法律快车小

诉讼时效

人浏览

我在闲鱼上购物已确认收货，该怎么处理？

在网络购物中，消费者在遇到侵权时，可以搜集相关证据并采取以下方式维权：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；向有关行政部门（工商局）投

全部3个答案 >

人咨询过去咨询

收据的有效期是多久

收据对于合同当事人一直有效，可以作为证明双方产生债权债务关系的证据。当事人凭借收据向法院起诉的有效期间是三年，自权利人知

其他

次播放

我已经确认收货了，该如何解决？

当发现购买商品与自己的需要不相符合时第一时间与商家协商沟通，指出自己的购买目的与产品不符合，申请更换或者退货。

全部3个答案 >

人咨询过去咨询

退款了又收到货犯法吗

网购平台上面商品一般都会有七天无理由退换货的服务，不少人有遇到在网购的时候自己下单后发现自己不想要申请退款，商家已经发货的情况。商家没有及时通知快递退回，导致卖

不当得利

人浏览

我已确认收货，该如何投诉？

卖家发错货，买家可以申请全额退款，或者与商家协商换货。换货的途中所出的快递费用由卖家承担。若商家协商不成还拒绝退款，可向淘宝客服投诉，客服会介入强制商家赔偿违约

全部3个答案 >

人咨询过去咨询

东西未到却自动确认收货了，我应该怎么做？

您应首先检查物流信息，确认货物状态。若未收到货，可及时联系卖家或平台客服处理。如不及时处理，可能导致货款被系统自动打给卖家，造成经济损失。

全部3个答案 >

人咨询过去咨询

自动确认收货，该怎么办？

网络购物可以从以下方式进行维权：一，直接在线把信息及时删除或是修改掉；二，直接把信息搜索到后，在不同的平台进行投诉或是举报；三，更换自己的相关帐号，手机号，卡号

全部3个答案 >

人咨询过去咨询