PMBOK第7版解读：聚焦价值的原则

PMBOK第7版解读：聚焦价值的原则

PMBOK第7版强调价值交付系统（Value Delivery System）的系统生态理念。价值交付系统旨在应用适应于战略发展方向的一些列商业活动来建立、维持和推进一个组织的健康发展。

项目治理

项目治理是指高层次的项目决策机制。它需要通过恰当的治理结构来实现，而非将权力集中在项目经理手中。项目治理旨在把项目的管理职权与职责有形化，明确规定谁有权或应该做什么，而不是简单地加大管理层对项目的控制力度。项目治理考虑的重要问题之一，就是是否把项目划分成两个甚至多个阶段。阶段划分与控制，是项目治理的重要内容。

项目价值

在PMBOK书中针对价值分为有形效益的价值和无形效益的价值，即有形价值和无形价值。有形价值包括货币资产、股东权益和市场份额等。无形价值包括商业声誉、品牌认知度、公共利益、商标和战略一致性等。

敏捷项目管理

敏捷项目管理所秉承的敏捷宣言就提出“可工作的软件高于详尽的文档”，即通过每次迭代或冲刺产生的产品增量来体现这种即时的价值交付。这种产品增量在敏捷开发中有一个专有名词叫MVP(Minimum Viable Product),较小可行产品。

项目决策

项目的价值交付也同样离不开正确的项目决策、严格的质量管理和积极的项目沟通协调。针对以上三个方面，以下各举一个典型的例题，引发大家对聚焦价值的深刻认知。

项目决策案例

某公司正在选择项目，有新建工厂和扩建现有工厂两个方案。如果新建，在市场需求强劲（50%可能性）的情况下，能盈利10,000万美元；在市场需求疲软（50%可能性）的情况下，将亏损2,000万美元。如果扩建，在需求强劲的情况下，可盈利6,000万美元；在需求疲软的情况下，可盈利500万美元。较好的决策是（）

A．选择新建方案，因为预期盈利4000万美元
B．选择扩建方案，因为预期盈利3250万美元
C．先调查扩建方案下需求强劲的可能性和需求疲软的可能性，再进行决策
D．先调查项目发起人的风险态度，再进行决策

答案：A

A.正确答案。新建方案的预期货币价值高于扩建方案。EMV（新建）=1000050%-200050%=4000万美元；EMV（扩建）=600050%+50050%=3250万美元。

B.不能选择扩建方案。因为预期货币价值较低。

C.市场需求的强弱是既定的，不受具体选择哪个方案的影响。因此，可以认为扩建方案下的需求强或弱的可能性是已知的，分别是50%。

D.预期货币价值的方法是风险中立的，不需考虑发起人的风险态度。

质量管理案例

公司推出一项新产品，预估实施质量控制系统将花费100万美元，预期的故障和潜在维修成本估计为50万美元。项目经理应该提出什么建议？

A.在做出决定之前考虑声誉损失成本
B.实施质量控制系统，因为这是质量成本(COQ)
C.不实施质量控制系统，因为非一致性成本较低
D.实施质量控制系统，因为质量控制是较佳实践

答案：A

解析：此题在考质量管理，规划质量管理过程的工具质量成本。要考虑所有质量成本，包括失败成本中的外部失败成本。在做出决定之前考虑声誉损失成本，即考虑到外部失败成本。本题用排除法。外部失败成本包括品牌信誉度的丧失和股价的大跌等，关联无形价值。

项目沟通案例

进行项目沟通需求分析，旨在确定（）

A.能用于沟通的时间和资金多少
B.所需信息的类型和格式，以及信息对相关方的价值
C.可使用的沟通技术
D.沟通渠道的多少

答案：B

A.虽然需要考虑可用的时间和资金，但这不是沟通需求分析的主要的目的。

B.正确答案。沟通需求分析的主要目的就是要确定相关方对信息的需求。例如，他们需求什么信息、喜欢这些信息以什么方式和格式传递、为什么需要这些信息等等。

C.在选择沟通技术时才加以考虑。

D.尽管应该确定沟通渠道的多少，但这不是沟通需求分析的主要的目的。

总之，聚焦价值的原则不仅仅是一句空话，多的体现在组织在制度层面的治理保证，应用敏捷或开发运维一体化(DevOps)的快速价值交付手段，正确的项目优先级选择，措施完备的质量保证，项目经理的积极沟通协调和应用人际关系软技能努力促进项目相关方参与等诸多方面。

本文原文来自PMI官方认证教材《PMBOK指南》第7版