梅拉宾法则:7-38-55定律在日常生活中的应用
梅拉宾法则:7-38-55定律在日常生活中的应用
梅拉宾法则,又称为“7-38-55定律”,由美国心理学家阿尔伯特·梅拉宾在1971年提出,主要内容如下:
7%:在信息传递过程中,语言文字(仅指内容本身)所起到的作用占比约为7%。比如我们说“今天天气很好”,单纯这句话的文字内容传递的信息是有限的。
38%:声音要素,包括语调、语速、音量等,对信息传递的影响占比约38%。同样是说“今天天气很好”,用欢快的语调、较快的语速说出来,和用低沉、缓慢的语速说出来,给人的感觉完全不同。
55%:肢体语言,如表情、手势、姿势等,在信息传达中所占比重高达55%。比如微笑着说“今天天气很好”,同时配上轻松的手势,会让人更能感受到积极的情绪。
应用场景
沟通方面:在人际沟通中,要注重非语言信息的传递,保持良好的肢体语言和合适的语音语调,以更好地表达自己的观点和情感,避免让语言内容与非语言信号相互矛盾,导致信息传递出现偏差。
演讲与培训:演讲者除了准备好内容,还需注意抑扬顿挫的语调、适当的语速,以及丰富自然的肢体动作,来增强演讲的感染力和吸引力,更好地吸引听众的注意力并传递信息。
销售与谈判:销售人员和谈判人员要善于观察对方的肢体语言,捕捉对方的真实想法和态度,同时运用积极的肢体语言和恰当的语音语调来建立良好的关系,提高沟通效果。
该法则强调了在面对面沟通中,非语言因素对信息传达和理解的重要性,但它只是一个一般性的理论,实际情况可能会因文化背景、沟通情境、个体差异等因素有所不同。
举例:应用于家庭
小时候,孩子在学校犯错后忐忑不安地回家,若大声斥责,只会让孩子恐惧委屈。我用平和语气轻声询问,孩子看到温柔眼神和耐心表情,放下防备讲述经过。我耐心倾听并给予肯定眼神,一起分析问题找到解决办法,关系更亲密。这体现了梅拉宾法则在亲子关系中的重要作用。
和老公因小事争执,提高音量让气氛紧张。我会降低音量、放缓语速,看着他的眼睛用平和表情表达感受。老公冷静下来,我们理性沟通解决问题,小危机成了增进感情的契机,梅拉宾法则让夫妻关系更加和谐。
家庭生活中要注重形象。周末一家人出游,精心打扮保持整洁得体,展现积极状态,给家人带来正能量,让氛围更温馨。
坚持梅拉宾法则,用心与家人交流相处。用温柔声音、温暖表情和积极形象,营造充满爱与幸福的家庭。
学以致用:
说话带点“情感调”, 感谢人的话,别说得太平淡啦!加点温柔和真心进去,语调起伏一下,对方才能真切感受到你的谢意哦!实在不会说,可以只描述事实,比如:您这次帮我……,给我解决了一个大难题……“话里藏情,心间传意”
身体别“关门大吉”, 在沟通中,记得打开你的肢体语言大门!别交叉双臂、背对别人、不抬头、不看对方……不然别人会以为你防备心重,不想聊天呢!身体前倾一点,眼睛正视对方,这样别人才能感受到你的真诚和热情
笑容是万能钥匙,“伸手不打笑脸人”,这句话真的超对!一个真诚的微笑,瞬间拉近彼此距离!不管是开会还是聚会,笑容就是你的破冰神器!脸上挂着笑,别人就觉得你超友好、超亲切,自然愿意和你深交啦!
随时助人:注意对方动作,有需要就帮忙,比如递饮料、开空调,小小一个动作,可以大大提升你在别人心目中的印象分!
真正让人感到被理解和尊重的,不仅仅是你说了什么,更重要的是你怎样让对方感受到你的诚意。
今后再与人交往和沟通时,别忘了带上你的微笑、语调和肢体语言,因为“礼到情到,关系自然到”。