沈阳铁西3·15在行动：提升消费维权意识 共筑满意消费环境

沈阳铁西3·15在行动：提升消费维权意识 共筑满意消费环境

3·15国际消费者权益日来临之际，沈阳市铁西区市场监督管理局与铁西区消费者协会联合举办了一场以"共筑满意消费"为主题的大型活动。此次活动采用"1+11"主分会场联动模式，通过知识宣传、现场咨询、互动问答等多种形式，全方位提升消费者的维权意识，营造安全放心的消费环境。

在盛京大天地主会场，主办方设置了多个主题展板，涵盖食品、药品、知识产权等多个领域，形成了一条知识长廊。这些展板不仅吸引了众多消费者驻足观看，还为他们提供了实用的消费指南。一位参加活动的消费者李先生表示："尤其是食品、药品安全相关的内容，简直就是我们日常生活的实用指南！"

活动现场设立了消费维权服务台，工作人员现场受理消费者诉求，解答维权问题，并发放了万余份消法知识宣传材料。通过有奖竞答等形式，为消费者提供了多层次、全方位的消法知识咨询服务。此外，3·15社会监督团代表、铁西区烟草专卖局和铁西区检察院也参与了活动，现场为消费者答疑解惑。

铁西区市场监督管理局还在活动现场开展了"你点我检惠民生"线下"百姓点检日"活动。现场邀请消费者参与"你点我检"问卷调查，并详细解答消费者关心的食品安全问题，科普关于科学食品选购、辨别等食品安全知识。据统计，此次活动共征集线上线下问卷100余份，抽取样品12批次，检验结果均合格。

为了进一步完善消费维权服务体系，铁西区新设立了7家消费维权站，并在活动现场举行了颁牌仪式。据活动负责人介绍，消费维权站的设立不仅为区内广大经营者树立了良好的消费维权企业典范，也将为消费者树立购物信心，进一步推动消费环境的优化。

同时，铁西区在辖区内设立了11个分会场，各市场所在繁华场所开展了丰富多彩的"共筑满意消费"主题活动，向消费者普及科学消费理念和维权常识，同时倡导经营者依法经营，树牢诚信守法意识。

从3月7日至3月15日，铁西区市场监督管理局将3月定为"消费维权月"。期间，各市场所通过微信群、公众号等广泛宣传消费安全知识。区市场局党组成员袁兵表示："为进一步深化消费者权益保护工作，铁西区市场监督管理局将3月定为'消费维权月'。针对与消费者日常生活息息相关的领域，开展消费维权知识普及与引导活动，提升消费者辨假识假和维权能力，鼓励消费者依法维护自身权益。"

日前，区市场局组织相关行业协会、企业、消费维权服务站等单位召开了"共筑满意消费"主题座谈会，围绕年主题进行宣传和解读，凝聚全社会力量，加强行业自律，营造安全、放心的消费环境，让消费者能消费、愿消费、敢消费，进一步激发消费潜力，促进消费增长。

"3·15"国际消费者权益日纪念活动是宣传《消费者权益保护法》的最佳载体。区市场局相关负责人表示："为更好地维护消费者合法权益，铁西区市场监督管理局积极贯彻以人民为中心的发展理念，优化改善消费环境，构建社会化消费维权网络，从源头上减少消费维权问题的发生，为营造铁西区放心、健康、和谐的消费环境做出更大的贡献。"