315消费者权益日 | 从你的“权”世界路过

315消费者权益日 | 从你的“权”世界路过

引用

澎湃

1.

https://m.thepaper.cn/newsDetail_forward_26709862

3月15日是国际消费者权益日，这一天旨在扩大消费者权益保护的宣传，使消费者权益在世界范围内得到重视。2024年全国消协组织消费维权年主题为“激发消费活力”，旨在推动消费者权益保护协同共治，持续优化消费环境、提振消费信心，让消费者敢消费、愿消费、乐享高品质消费，推动消费从疫后恢复转向持续扩大。

315国际消费者权益日

国际消费者权益日（World Consumer Rights Day） ，是每年的3月15日，由国际消费者联盟组织于1983年确定。扩大消费者权益保护的宣传，使消费者权益在世界范围内得到重视，在国际范围内更好地保护消费者权益。

消费者权益日

知法普法 维权有道，《中华人民共和国消费者权益保护法》第25条第1款、第2款规定：经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。

消费者维权科普

1. 与商家沟通

如果消费者买了有问题的商品，可以先与商家协商解决。针对自己相关情况和商家进行沟通是解决问题的最有效的方法。

2. 拨打12315、12345投诉电话

如果消费者与商家沟通以后，问题得不到解决，就可以拨打12315、12345投诉电话。该热线面对消费者能有效、及时给消费者提供相关的帮助。

3. 向有关部门反映

消费者可以向当地的市场监管部门或消协组织反映自己遇到的难题。该方式较为直接、具有强制力保障、是维护权益的途径之一。

消费者享有的权利

1. 安全保障权

消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。

2. 知悉真情权

消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。

3. 自主选择权

消费者享有自主选择商品或者接受服务的权利。

4. 公平交易权

消费者享有公平交易的权利。

5. 依法求偿权

消费者享有依法获得赔偿的权利。

6. 依法结社权

消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利。

7. 获得知识权

消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。

8. 维护尊严权

消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。

9. 监督批评权

消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。

在日常生活中，如果我们的权益受到侵害，要勇敢维护自己的利益。全国消费者投诉举报电话：12315

本文原文来自澎湃新闻