重庆大学AI辅导员“润欣”：24小时在线的智慧学伴

重庆大学AI辅导员“润欣”：24小时在线的智慧学伴

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https://m.sohu.com/a/840088400_121956424/?pvid=000115_3w_a

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https://edu.cnr.cn/sygdjy/20250201/t20250201_527058722.shtml

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https://www.thepaper.cn/newsDetail_forward_27067151

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https://www.cqu.edu.cn/info/1111/56161.htm

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http://www.duozhi.com/industry/insight/2025010716902.shtml

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2024年8月，重庆大学推出了一位特殊的辅导员——AI辅导员“润欣”，这是全国思政领域率先建成使用的“大模型+跨业务系统融合”的多智能体人工智能辅导员。它的出现，不仅改变了传统教育管理模式，更为学生的学习和发展带来了前所未有的便利。

“润欣”并非简单的问答机器人，而是通过“智能体+通用大模型+行业专属模型+公开知识库+学科专家知识库融合的数智人”模式构建，具备强大的知识库和业务处理能力。目前，“润欣”的知识库已涵盖20多个领域、超1万个知识点，包括课程学习、日常事务、就业指导、心理健康、校史校情等多个方面。

更值得一提的是，“润欣”实现了与学校多个业务平台的联动，如教务、党建、后勤、图书馆等，能够通过智能问答直接办理相关业务。这种一站式智慧服务模式，真正做到了让学生足不出户就能解决各类问题。

“润欣”的出现，为学生的学习和发展带来了实实在在的帮助。据统计，从2024年8月试运行至今，已有超1万人次学生使用了“润欣”的服务功能。学生们普遍反映，“润欣”打破了时间和空间的限制，提供了24小时无间断的服务，特别是在深夜有咨询需求时，能够及时获得解答。

重庆大学大数据与软件学院的学生魏鹏坤表示：“‘润欣’的出现，让我在遇到问题时不再需要等待辅导员上班时间，也不用担心会打扰到他们。通过简单的对话，就能快速找到我需要的信息。”

此外，“润欣”还特别注重对学生的情绪支持。每当学生登录系统时，都会看到一条彩色的成长导言，内容涵盖学习动力、情绪管理、目标设定、自我认知等多个领域，为学生提供满满的情感支持。

重庆大学在AI教育领域的探索并未止步。学校计划筹建“人工智能+立德树人”校企联合实验室，进一步研发智能化解决方案和服务平台。未来，“润欣”的功能还将不断扩展，逐步实现从通用问答到个性化指导与情感交流，再到构建学生在校全生态数据平台的全方位服务。

重庆大学党委学生工作部副部长郑恒毅表示：“人工智能辅导员有望弥补辅导员配备人数不足、专业化不够的短板，解决辅导员日常工作中的矛盾问题，打破辅导员与学校各部门之间的信息壁垒。它还能满足学生便捷、高效获取教育资源的需求，为辅导员工作向精细化、个性化方向发展提供支撑，赋能思政工作步入智慧思政新阶段。”

重庆大学AI辅导员“润欣”的推出，不仅是技术创新的成果，更是关注学生心理、生活需求与情感价值的体现。通过AI技术的切入，全面提升了教育的服务质量。这一创新实践，为未来更多高校推进教育改革与发展提供了有益借鉴。