工伤鉴定“零跑腿” 上门服务暖人心

工伤鉴定“零跑腿” 上门服务暖人心

“我正为行动不便，无法参加工伤鉴定发愁时，没想到人社部门组织医疗专家来到我的病床前完成了鉴定，真的是太感谢你们的贴心服务了。”近日，内蒙古乌兰察布市工伤职工史秀英激动地说。

史秀英是一名患有尘肺病的职工，需要依靠制氧机来协助呼吸。家属担心工伤鉴定手续复杂、办理时间长，本人又无法前往医疗机构进行劳动能力鉴定，影响工伤鉴定及待遇发放。令他们没想到的是，在提交申请材料后，乌兰察布市人社局立即启动“绿色通道”，组织医学专家开展上门鉴定服务。

据了解，开展“零跑腿”上门服务是乌兰察布市人社局优化发展环境、方便群众办事的一项具体举措，解决了重症患者行动不便、参加“鉴定难”的实际困难，实现工伤职工待遇“快享尽享”。今年已为7名重症患者提供上门鉴定服务，并提供康复建议指导。

此外，为进一步压缩群众参加鉴定等待时间，在开展常规批次劳动能力鉴定的基础上，针对异地治疗和行动不便的工伤职工创新鉴定服务模式，为5名职工以远程视频的形式开展了劳动能力鉴定，将医学专家与工伤职工“面对面”的现场鉴定变成了“屏对屏”的远程视频鉴定，进一步彰显了人社服务的速度和温度。

同时，为优化人社服务发展环境，深化工伤保险领域“两优”专项行动，乌兰察布市人社局对受理的事实清楚、权利义务明确的工伤认定申请，将法定15日内作出工伤认定的办理时限压缩至3个工作日内，最快做到了当天申请、当天办结，将劳动能力鉴定时限优化至20个工作日，最快15个工作日办结。

乌兰察布市人社局副局长白音那木拉表示，将持续推进人社领域“两优”专项行动，进一步加强职工劳动能力鉴定工作规范化、专业化、标准化建设，实现群众办事“跑腿越来越少、时限越来越短、体验越来越好”。