网店出售"三无产品"应承担赔偿责任

网店出售"三无产品"应承担赔偿责任

引用

澎湃

1.

https://www.thepaper.cn/newsDetail_forward_30386855

在第43个"国际消费者权益日"来临之际，定西法院发布了一批消费者权益保护典型案例，其中一起涉及网店出售"三无产品"的案件引发了广泛关注。这起案件不仅明确了商家应承担的赔偿责任，也为消费者维权提供了重要参考。

案件回顾

2023年5月25日，李某通过淘宝网向某食品店购买了30盒原装正品"棒老头"植物壮根素，支付金额为1990元。收货后，李某发现该产品存在诸多问题：

1. 产品不符合国家食品安全标准
2. 经检测含有害食品西地那非
3. 外包装标注的批准文号均为虚假

李某要求赔偿但遭到拒绝，且该淘宝店已注销。无奈之下，李某按照淘宝网提供的网店营业执照注册登记地址，向法院提起诉讼，请求判令某食品店作出六倍赔偿并支付检测费。

法院判决

临洮法院审理认为：

1. 李某与某食品店形成网络买卖合同关系
2. 案涉产品两个食品批准文号均为虚假文号
3. 产品说明书中未说明添加物质，存在虚假宣传内容
4. 案涉产品被检测出含有对人体有害的物质西地那非

因此，法院认定案涉产品为不符合食品安全标准的食品。最终，法院判决某食品店向李某退还购物款1990元，并赔偿损失11940元及检测费300元，共计14230元。

典型意义

这起案件具有重要的警示意义：

1. 侵害消费者权益就是侵害市场需求，保护消费者权益就是保护市场活力
2. 良好的消费环境需要各部门高度重视，形成合力
3. 主审法官发现该类案件被告经营方式均为电商经营，都是消费者通过电商平台购买假货所产生的纠纷
4. 在审理中，也发现被告无实际经营地、注册登记人与实际经营人不一致、预留电话无法联系等问题

为进一步规范市场管理秩序，更好的保护消费者的合法权益，主审法官向主管部门发出了司法建议。主管部门在收到司法建议后采取了一系列措施加强了监管，法院也积极支持，配合各部门做好相关工作，为营造良好市场环境，保护消费者权益贡献了力量。