宁波市第六医院开设无陪护病房试点，创新医疗服务模式
宁波市第六医院开设无陪护病房试点，创新医疗服务模式
一人住院全家忙得团团转，这是大多数患者住院、家人陪护的真实写照。一边是护士配置缺口严重，难以满足患者需要；一边是家属为了陪护患者，工作生活两头累。两难之下，无陪护病房作为一种创新医疗服务模式，逐步走进大众视野，引起关注。
宁波市第六医院为进一步贯彻国家卫生健康委、国家中医药局《关于开展改善就医感受 提升患者体验主题活动的通知》和浙江省卫生健康委《关于改善就医感受提升患者体验主题活动实施方案》文件精神，落实浙江省卫健委《浙江省改善就医感受提升患者体验主题活动2024年重点任务推进工作方案（征求意见稿）》等文件关于推进“无陪护”病房服务，持续改善提升患者就医体验的要求，结合工作实际，近期六院在PCU病房管理基础上探索“无陪护”病区管理模式2.0版。自8月1日开始，联合欣和陪护公司，在手外科六个病区开展“无陪护”病房试点工作，深入实施改善护理服务行动，进一步提升护理质量，降低陪护费用，减轻患者及家属负担，提升就医感受。
无陪护病房，是一种医疗服务模式，旨在减轻患者家属的陪护负担，通过医院提供专业的护理员来承担患者住院期间的全过程、全方位照护服务。
“无陪护”病区实行病区和陪护公司双轨管理模式。委托宁波江东欣和陪护公司对“无陪护”病区的医疗护理员进行管理，在护理员管理团队组织架构搭建、护理员规范技能培训、动态服务质量督查等多方面齐抓共管，根据各学科疾病特点，专科照护核心能力不同，实施照护技能培训和考核合格后上岗。
他们将根据患者情况和需求等综合因素为患者提供“一对一”“一对多”“分时段”等责任包干或功能制框架下“多对多”的陪护模式，满足患者的生活照护和陪护需求；为数百位患者提供全程、连续、专业、安全的24小时照护，实现无家属陪护，或者家属陪而不护。陪护质量及患者满意度持续提高，无陪护病房管理逐步赢得患者和家属的高度认可。
悉心陪护，住院无忧。“无陪护”病房是我国人口老龄化和人民群众日益增长的多元化服务需求的趋势所向。作为一种新型医疗服务形式，与新时代大健康理念相契合。六院将不断优化“无陪护”照护模式，以人民健康为中心，将医疗、护理和生活照护有机结合，深化服务内涵，进一步促进医疗质量与护理质量的提升。