切克兰德软系统方法分几步

切克兰德软系统方法分几步

引用

新浪网

1.

https://m.edu.iask.sina.com.cn/jy/jXNTZh22VV.html

切克兰德软系统方法（Checkland's Soft Systems Methodology，简称SSM）是一种用于解决复杂社会技术系统问题的方法论。它由英国系统科学家彼得·切克兰德（Peter Checkland）提出，特别适用于那些难以用传统硬系统方法（如数学建模）来处理的问题。

切克兰德软系统方法的七个步骤

1. 调查非结构化问题

• 这一步主要是对问题进行初步了解，收集相关背景信息和利益相关者的观点。

2. 运用“丰富图”（Rich Pictures）来表述问题

• 丰富图是一种视觉工具，用于捕捉与问题相关的各种信息。一张好的丰富图能够揭示问题的边界、结构、信息流以及沟通渠道等。其关键在于发现与问题相关的完整的人类活动系统，这是传统方法（如数据流程图、层次模型）所无法涵盖的重要成分。

3. 对相关系统进行根定义（Root Definition）

• 这一步要求从多个视角审视问题，包括技术、经济、社会、政治等不同维度。

4. 概念模型

• 包括正式系统概念及其他相关的系统思考，构建问题的理论框架。

5. 对步骤4和2进行比较

• 将概念模型与丰富图进行对比分析，检验模型的完整性和合理性。

6. 评估是否是可行的、理想的系统变革

• 基于前面的分析，评估可能的解决方案，判断其可行性、理想性和潜在影响。

7. 系统执行，解决问题

• 制定详细的实施计划，并监控执行过程，确保问题得到有效解决。