宁河新“枫”景：俵口镇构建全链条闭环机制 提升矛盾纠纷化解质效
宁河新“枫”景：俵口镇构建全链条闭环机制 提升矛盾纠纷化解质效
今年以来，天津市宁河区俵口镇充分发挥基层化解矛盾纠纷的“第一道防线”作用，创新调解工作模式，建立完善“排查发现-多元化解-跟踪回访”矛盾纠纷闭环管理机制，切实做到矛盾纠纷排得出、解得了、不反复，全镇社会治安水平不断好转，群众安全感满意度进一步增强，为践行新时代“枫桥经验”注入了新的活力。
强化走访排查，在源头发现上着力
紧盯日常纠纷。针对网格员日常排查和推送的家庭、邻里和债务等常见性、多发性民间矛盾纠纷，第一时间查明事实原委，深入分析问题症结，为有针对性地开展后续调解工作奠定基础，力争将矛盾纠纷化解在基层、消除在萌芽，严防矛盾激化、形成爆点。
深化警网融合。网格员联合驻村民警深入开展矛盾纠纷排查走访，将排查触角延伸至每家每户，全面摸清辖区内各类矛盾纠纷隐患，全方位搜集敏感矛盾纠纷线索，重点掌握可能导致信访案件、群体性事件的不稳定性因素，确保早介入、早发现、早处理、早化解，避免将“小纠纷、小矛盾”拖成“大问题、大隐患”，牢牢把握矛盾纠纷排查化解工作的主动权。
综合研判预警。每周对辖区内矛盾纠纷进行一次汇总，建立矛盾纠纷台账。加强综合研判分析，分类梳理诱因、时间、单位、涉及人数等要素，精准研判各类社会矛盾和重要事件发展趋势，针对每一起矛盾纠纷提出化解建议，逐一开展风险评估，立足于早发现、早预警，快速妥善处理，确保矛盾纠纷调处化解到位。
推动多元化解，在事心双解上聚力
坚持党政主导原则。在日常接处调解矛盾纠纷案件中，党政主要负责人主动接待信访人，主动上手解决棘手信访案件，积极会同司法所、派出所、法庭共同开展分析研判，在相关政策上相互配套，在信息资源上互通共享，在纠纷调处上交互配合，形成工作合力。针对频发的讨薪类等疑难复杂纠纷，政法委员带队深入基层现场，积极与民警、人民调解员共同做好双方调解劝导、引导诉讼等工作。
建立“双向通报”机制。俵口派出所建立了“矛盾纠纷排查化解双向通报工作法”，将镇综治中心、公共安全办等部门工作人员和司法所、派出所干警、镇村网格员等统一建立微信工作群，纠纷问题在群中第一时间及时上报和反馈，共同商讨解决办法，实现信息互通、协调联动，有效缩短调处时间。
深化“三所联动”机制。设立“三所联动”调解室，用好司法所、派出所、律师事务所这根“针”，连起职能部门多条“线”，用“小平台”聚合“大调解”，形成矛盾化解“一站式”新格局，妥善化解了因安装汽车充电桩问题引发的邻里矛盾、村民与芦花里民宿建设施工引发的多起复杂矛盾纠纷。
巩固调解成效，在跟踪回访上用力
巩固调解成果。建立跟踪回访工作机制，紧盯邻里、婚恋、债务纠纷等重点问题，将矛盾纠纷调处工作主动向后延伸，把跟踪回访作为已化解和有可能再次发生矛盾纠纷案件的规定动作。联合民警通过电话回访、实地走访等方式了解双方当事人生活状况、思想动态和履行协议情况，有签订协议的督促责任方如约履行，确保矛盾纠纷案结事了、动态清零、化解销号，扎实做好矛盾纠纷排查化解的“后半篇文章”。
加强普法宣传。运用法治宣讲课堂、法治进大集等形式开展全方位、多层次的宣传活动，引导群众依法维权、依法合理表达利益诉求，营造良好法治氛围。今年以来，联合司法局举办法治宣传活动20余次，向村民提供法律咨询服务40余人次，受益群众达800余人，全面提升广大群众的遵纪守法意识，有效减少各类纠纷的发生。
紧密联系群众。组织综治中心、公共安全办工作人员开展常态化入户走访，广泛收集和耐心听取吸纳群众对矛盾纠纷调解工作的意见和建议，力所能及地为群众解决“小诉求”。同时抓牢“乡俗、乡亲、乡情”要素，发动鼓励有威信、会调解的资深“老乡”充当“和事佬”，有效消除隔阂，促进邻里和谐。
本文原文来自澎湃新闻