淘宝盗图投诉不成立的原因解析及所需证明材料详解

淘宝盗图投诉不成立的原因解析及所需证明材料详解

在如今这个数字化时代，开设网店已经成为许多创业者的选择。尤其是在淘宝这样的平台上，商家们不仅要积极经营自己的店铺，同时还要面临来自他人的侵权行为。作为原创作品的拥有者，及时有效地维护自己的合法权益显得尤为重要。许多店主可能会发现，身边一些竞争者“借鉴”他们的商品图片和描述，这时，采取必要的投诉措施便成为了保护自身权益的关键步骤。

在进行投诉的过程中，有些商家可能会遇到投诉未被受理的情况。那么，是什么因素造成这种情况的呢？

淘宝盗图投诉未成立的常见原因

1. 举报图与原图不符

当你举报他人盗用你的图片时，如果你提供的举报图尚未被认定为原始图像，投诉就有可能会被驳回。这意味着，你需要确保提供的图片确实是你所拥有版权的原图，而不是从其他来源下载或修改过的版本。

2. 套图或花絮图数量不足

如果你在投诉时所提供的套图或花絮图片数量不足，平台也有可能会认为你的投诉缺乏充分证据。例如，通常需要至少两张相关的辅助图片来支持你的主举报图。

3. 被举报方的商品未出现举报图

有些情况下，你举报的店铺可能并未使用你所提供的举报图。这时，投诉自然也就无法成立，平台会认定你所投诉的内容并没有违法。

4. 图片编辑过度

如果被举报方的商品详情页中的图片经过了过度的编辑，导致无法识别出被举报的内容，投诉就可能会被驳回。这类情况往往需专业人士的帮助来判断。

5. 模特证明的有效性

模特的证明在投诉中也扮演着重要角色。具体来讲，模特证明必须满足以下几个要求，如果任一项不符合，案件将很可能被认定为不成立：

• 店主的基本信息（个人的姓名和身份证号码；企业的名称、营业执照编号和法人姓名）。
• 摄影机构或模特的相关信息。
• 合作关系及合作时间的明确说明，若投诉图与合同中的合作时间不匹配，可能视为无效。
• 清楚规定摄影作品的版权及使用权限的合法性。
• 合同的签署时间及证明时间，个人账户需填写真实姓名并盖上手印；若为企业账户，则需填写公司名称并加盖公章。

投诉盗图时需要提供的证据材料

证据1：举报商品的链接

这是最基本的证据，确保能够快速定位被举报商品。

证据2：您自己的原图

• 仅需一张清晰的原图；
• 该图必须是您在商品中实际使用的图像；
• 需确保图片是真实拍摄的原始底图，且画面需清晰完整，以方便平台审核，且文件大小不得超过20MB。

证据3：套图或花絮图

• 至少提供两张，其中套图和花絮图不能与投诉图重复；
• 花絮图通常是拍摄过程中的准备工作或休息期间的照片；
• 套图则是指同一时段或地点拍摄的一组图片。

证据4：拍摄证明

如果投诉的商品属于“男装女装童装”等类目，且举报图包含真人模特图，则需要提供相关的证明：

• 若图片由摄影机构拍摄，需提供合同或证明。
• 若是个人摄影师拍摄，则需提供身份证和摄影师的资质证明。
• 如果是通过淘宝摄影市场购买的图像，则需提交原始拍摄图以及在摄影市场下单的截图。
• 如果是店主个人拍摄的照片，且模特为店主本人：
• 需提供店主本人手持身份证或护照的凭证。
• 如果模特与店主为亲属关系，需提供如户口本或结婚证等相关证明。
• 对于非亲属模特，需提供模特的生活照和手持身份证的合影，此外还需提交模特单方面出具的拍摄证明。

在收集到多份证据时，建议在“其他补充凭证”栏中补充提交，并在留言栏中清楚说明情况。

通过以上的详细介绍，我们可以看到，在淘宝开店的过程中，保护自己的原创作品是多么重要。每一步的细节都可能影响到投诉的结果，因此，务必认真对待每一项证据的准备工作。这样，才能更有效地维护自己的合法权益。