南方暴雨轮番来袭,中国邮政、顺丰、京东物流、中通、申通、韵达、菜鸟、极兔全力迎战
南方暴雨轮番来袭,中国邮政、顺丰、京东物流、中通、申通、韵达、菜鸟、极兔全力迎战
近期,福建、广东等多地遭遇强降雨,部分地区出现山洪、地质灾害等灾情。面对严峻的汛情,中国邮政、顺丰、京东物流、中通、申通、韵达、菜鸟、极兔等快递物流公司迅速启动应急预案,全力保障人员安全和邮件包裹的送达。
据中央气象台预计,21日至24日、27日至29日,还将有两轮降雨过程来袭,湖北、安徽、江苏等地部分地区需注意防范旱涝急转,做好次生灾害防御工作。
龙岩邮政:紧急转移邮件物资
6月16日以来,福建省龙岩市普降暴雨,武平、上杭、新罗3县有特大暴雨。龙岩邮政分公司紧急启动应急预案,在生命安全第一的前提下,尽全力转移邮件和物资。截至6月18日上午,除武平中赤、下坝镇外受灾邮政网点基本恢复通信和交通。目前龙岩邮政分公司正组织人手,进行受灾统计和灾后恢复工作,积极与客户联系对受损邮件进行赔偿。
顺丰:与救援队伍并肩作战
汛情就是命令,险情就是战情。连日来,来自四面八方的救援力量紧急奔赴梅州灾区,奋战救援的人群中有不少顺丰小哥的身影,他们与当地人民武装部、应急、公安、消防等抢险救灾的队伍一起参与到这场与时间赛跑的救援行动中。
京东物流:全方位保障包裹安全
京东物流第一时间制定应急预案,同时成立暴雨应对小组,建立安全责任机制,并督促仓、拣、运、配各环节做好联动保障,通过人力、物力、运力等各项资源投入以及各环节的协作配合,全力保障每份包裹的安全送达。为确保安全防汛,应急小组重点针对员工安全、快件安全、用电安全、内涝风险、防汛物资、值班排布等各方面进行周密部署,同时为小哥配备防雨布、雨衣等防护工具,提前开展雨天收派的安全主题培训,保障每位小哥的出行安全。应急小组实时进行降雨监测,并与各环节各部门做好信息同步,提前把控风险节点,及时与现场互动解决异常问题。同时,每个营业部都为小哥准备好驱寒姜汤、感冒冲剂等各项服务,为一线快递小哥做好后勤保障。
中通快递:启动网络互助基金
中通快递潮汕管理中心迅速启动应急预案,成立防汛工作组,协助一线网点做好场地防护准备和后勤保障工作,积极转移包裹、车辆以及设备财产,并启动中通网络互助基金对受灾网点及个人进行帮扶。
目前,中通快递潮汕管理中心与受灾地区网点、乡村代理点建立24小时不间断联系,及时调整和完善应急预案。在确保各网点人员安全和财产安全的前提下,有序恢复快递服务。
申通快递:暂停受灾乡镇服务
目前,申通网络整体运营平稳,人员、财产暂无损失。广东梅州地区连下暴雨,导致蕉岭县的广福镇交通瘫痪,高速泥石流无法通行,低速路断了无法进入,文福镇需要泄洪,人员要撤离,目前受灾的乡镇已暂停服务。后续会根据交通恢复情况,恢复揽派服务,对于延迟派送的快件,及时做好客户解释工作。
同时,申通给异常网点做备案,顺延签收率考核,减免因极端天气导致仓库被淹而产生的考核,降低网点经营压力;为避免快件积压,对于影响较为严重的区域,暂时进行全境暂停,根据后续情况,恢复运营。
韵达快递:确保客户服务畅通
韵达广东公司迅速行动,第一时间启动服务保障应急预案,确保客户服务畅通无阻。韵达广东公司负责人表示,公司网管部门安排专人,随时关注全省各地天气变化,提前向各区域网格长发布暴雨天气预警信息,协助网点做好防汛应急工作,重点关注城市低洼区域网点、门店,加强安全应对措施,确保人员安全、场地安全、快件安全,全力确保网点正常运营。此外,对于受暴雨影响的网点,公司网管、客服部门统一配合,及时做好客户沟通解释工作,并协商最佳解决方案,尽全力满足客户服务需求。
菜鸟速递:保障快递员安全第一
菜鸟速递启动了紧急预案,保障快递员安全第一。针对配送中途遇到大暴雨情况,要求员工就近避雨,待雨小后进行配送揽收;针对内涝区域,绕行通过,无法配送的区域,和消费者沟通暂缓配送。
极兔速递:提前配备防汛物资
极兔速递福建、广东区域迅速启动预案全力做好防汛准备工作,提前安排人员前往一线网点进行防汛防雨相关指导,并配备好相关防汛物资,比如沙袋、沙包、雨具等,地势低洼的网点和分拣场地门口布放防洪沙袋、挡水板等。并转移包裹至地势较高位置,保障快递包裹安全,不被淋湿损坏。
部分降雨集中的区域,极兔小哥们在确保安全情况下开展派件工作,将快递包裹安全、准时送达消费者手中。当遇到无法有效派件的情况下,第一时间上报总部,并通过短信或电话等形式及时与消费者沟通及同步包裹实时情况。
(来源:中国邮政快递报)