4S店倒闭潮下，消费者该如何维权？

4S店倒闭潮下，消费者该如何维权？

近期，天津奥迪、北京宝马、义乌保时捷等多家4S店相继倒闭，引发消费者广泛关注。那么，如果在购车过程中遇到4S店倒闭，消费者应该如何维护自己的权益？本文将为您详细解答。

购车时4S店倒闭怎么办？

如果在购车过程中遇到4S店倒闭，可以按照以下步骤进行维权：

1. 及时联系相关人员：首先尝试联系销售顾问或售后服务人员，了解具体情况。如果无法联系到相关人员，可以尝试联系4S店所属的经销商集团总部，或直接联系汽车厂家进行投诉。

2. 收集证据：保留好所有与购车相关的文件，包括购车合同、发票、收据等。在维权过程中，注意保留与相关人员的沟通记录，作为证据留存。

3. 联合其他受害者：寻找其他受影响的消费者，共同维权。如果通过正常渠道无法解决问题，可以考虑采取法律途径。同时，可以通过网络影响力较大的人士帮助扩大事件影响，迫使厂家给出解决方案。

例如，广东某问界经销商暴雷事件中，31位问界M7车主在厂家介入后成功提车。

如何避免被坑？

要避免在4S店购车时遇到类似问题，最可靠的方法是遵循“期货少定、现货现提”的原则。具体来说：

• 当天完成所有交易流程：购车时尽量选择当天付全款、开发票、买保险，并直接前往车管所上牌。这样即使4S店当天宣布倒闭，也不会影响到车辆的合法使用。

• 谨慎预充值：对于4S店推出的预充值服务要格外谨慎。如果购买的是官方保养套餐，可以在其他同品牌4S店使用；但如果只是4S店自身提供的服务，在店倒闭后很可能无法继续享受。

未来趋势

随着汽车行业竞争加剧，4S店关门歇业甚至汽车厂家倒闭的风险都在增加。一些品牌已经开始对经销商网络进行优化调整。例如，保时捷中国计划在未来两年内将经销商数量从目前的154家优化至100家左右，这意味着将有三分之一的保时捷经销商退出市场。

因此，消费者在购车时应更加谨慎，选择信誉良好、资金实力雄厚的经销商，并尽量缩短交易周期，以降低风险。