有朋自远方来,为广州旅游再添一把火
有朋自远方来,为广州旅游再添一把火
今年以来,我国免签政策以及入境游便利化举措频出,入境游市场持续火热,广州旅游市场迎来新的发展机遇。畅游广州新中轴线、打卡陈家祠、品尝粤式“一盅两件”……来自世界各地的外籍人士纷纷开启属于他们的广州City之旅。
外籍游客体验
卡塔尔商人期待带更多亲友来广州旅游
来自卡塔尔的Nasser在广州经商,他将广州视为第二个家,每年都会来广州三四次,他在这里结交了不少中国朋友。得益于144小时过境免签政策,Nasser除在广州从事手机配件生意,假期还会带家人来广州游玩。“我非常喜欢在广州购物,特别是去北京路步行街,这里的商品物美价廉,有时我会购买一些中国结、葫芦、醒狮摆件等有中国文化特色的纪念商品,送给在卡塔尔的朋友。”Nasser在接受记者采访时表示。
来自卡塔尔的Nasser游览沙面。受访者供图
Nasser表示,144小时过境免签政策给大家提供了很大的帮助,除了更加便捷来中国做生意,还为家人来中国旅游提供便利,下次再来广州的时候,他希望能带更多的朋友体验广府文化。Nasser说:“之前,妻子和孩子去过珠江夜游和广州塔游玩,广州人的友善和广州的美丽景色给他们留下了深刻的印象。妻子很喜欢广州的夜景,与我们家乡的夜色不太一样。”
此外,Nasser对本次行程下榻的广东胜利宾馆大加赞赏,“周边环境优美,距离手机配件市场也近,我特别喜欢这里的服务,员工很热情、专业。”
“近期,入境客人占比稳定维持在约8%的较高水平,入境客人群体多元化,遍布全球各地,主要来自美国、俄罗斯、欧洲、东南亚及中东等多个国家和地区。同时,入境客群类型多样,包括商务精英、家庭游客、文化探索者等,不同客群的需求与偏好各异。酒店不断优化服务细节,致力于满足不同客群的个性化需求,力求为每一位客人打造难忘的住宿体验。”广东胜利宾馆总经理阎瑛向记者表示。
爱尔兰旅游博主点赞岭南文化
近期,在网络上很火的爱尔兰旅游博主夫妇完成了他们的广州之行。这对夫妇在当地朋友Vivian的带领下,体验上下九步行街逛夜市,在荣华楼吃早点,参观陈家祠、华林寺、沙面岛等景点。
爱尔兰旅游博主夫妇。受访者供图
当他们在陈家祠看到精湛的雕刻艺术,不由得发出阵阵感叹。刚进入陈家祠时,被陈家祠外观的雕刻装饰吸引的他们感叹设计复杂精致,有别于东欧的建筑风格。在台阶上装饰的铁雕也让他们眼前一亮,因为铁雕常用于西方建筑,木雕则常用于东方建筑,陈家祠将其结合起来的设计巧思看起来美丽又和谐。
在视频中可以看到,他们不仅被陈家祠的建筑风格所吸引,对陈家祠内的展示品更是大加赞赏。当他们看到金工、陶器、木雕的手艺人现场制作纪念品,不禁感叹广州对传统岭南工艺的传承和保护。总的来说,他们认为陈家祠是一个全方位展示岭南文化的地方,让他们对广州的印象发生了转变,最初他们觉得广州是一个现代化的摩登都市,当游览完陈家祠后,他们认为广州是一个现代与传统融合发展,拥有历史文化底蕴的城市。
不只是这对爱尔兰夫妇,不少到访广州的外籍游客都表示,要到陈家祠了解岭南建筑的艺术魅力。记者从陈家祠了解到,截至7月11日,今年陈家祠共接待外籍游客35160人次,占接待游客总量的2.59%,其中属于免签国的外籍游客约占65%。
澳大利亚夫妇开启免费广式体验之旅
“11年前,我们曾经来过广州中转,现在的机场与当时相比发生了很大的变化,现在的机场很现代化,漂亮、整洁又宽敞,我们非常期待接下来的旅程!”在广州过境免签旅游柜台启动常态化运营的首日,报名广州中转免签免费一日游服务的澳大利亚夫妇Susan和Phillip出发前向记者感叹道。
澳大利亚夫妇Susan和Phillip。信息时报记者 何开翱 摄
随着旅游大巴的缓缓开启,这对澳大利亚夫妇开启广州CITY之旅。当来到广州新中轴线、珠江新城核心区域——“花城广场”时,他们不禁对这座城市的现代化发展赞不绝口。“这里街道宽敞明亮,高楼大厦林立,我对广州的印象很不错,这次的旅程让我很难忘,以后还会再来广州游玩。”Susan女士告诉记者。
随后他们还前往陈家祠了解广州民俗特色;到越秀公园体验广州深厚的历史底蕴和文化魅力。行程中,他们还特别品尝“一盅两件”的广式点心。
“我的儿子将在土耳其结婚,所以选择在广州中转,因为144小时过境免签政策,我们决定在中转时到市区逛一逛,这个免签政策是一个让游客游览广州、了解中国的好机会,不像我们以前只是在机场中转,没有机会走出机场欣赏这座美丽的城市,这个政策将会带动更多外籍游客来广州游玩。”Phillip先生向记者表示。
数据显示:上半年白云机场口岸144小时过境免签政策惠及超5100人次
随着“China Travel”火爆全球社交媒体,72/144小时过境免签政策持续拉动入境游的增长。作为重要的交通枢纽和入境旅客中转地,广州的旅游热度持续升温,吸引大量外籍游客前来探访这座历史悠久且充满活力的城市。去哪儿数据显示,外籍旅客在中国乘飞机的热门目的地中,广州位列第一。
据统计,今年上半年(截至6月30日12时),已有超过206万人次的外籍人员经由广州白云国际机场口岸出入境,同比增长182.1%。经由口岸享受免签来华的外籍旅客达28.6万人次,占入境外籍旅客的13.9%。其中,有超过5100名外籍旅客采用144小时过境免签政策从白云国际机场口岸入境。
白云国际机场T2国际到达大厅的广州过境免签旅游柜台。受访者供图
市内景区、酒店的数据显示,今年外籍游客的比例正逐步回升。广州塔作为广州的标志性建筑和旅游胜地,以其独特的建筑风格和丰富的旅游体验吸引不少外籍游客前来参观。广州塔提供的数据显示,广州恢复144小时过境免签政策后,景区外籍游客的数量呈现较大程度的增长,截至目前,广州塔今年共接待逾60000名外籍游客。
“近年来,外籍游客游玩需求更倾向于具有地方特色的体验项目,他们不再满足于纯粹的观光,而是转向特色观景和深度文化体验,他们希望通过体验和了解中国传统文化,感受中国丰厚的人文魅力。广州塔摩天轮是较受外籍游客欢迎的游览项目,阿尔法探索乐园则打造了一个独特的观景体验,岭南之窗非遗展览也为广大外籍游客提供一个深入了解传统岭南文化发展的窗口。”广州塔相关负责人向记者表示。此外,广州塔珠江游也迎来不少外籍游客,今年至今,广州塔珠江游共接待游客757640人次,外籍游客占比10%。
广州四季酒店则表示,今年酒店境外住客占比约30%。“相对来说,入境客人更关注价格、地点、出行便利程度及酒店配套消费(例如餐厅、水疗等)。消费方面,境外客人的预订渠道以海外在线旅游平台(如Booking.com、Expedia、Agoda)为主,通常提前14~60天预订。”广州四季酒店相关负责人表示。
近期,广州东方宾馆的入境客人迎来“小高峰”,入境住客约占25%,入住天数平均2至3天,出行目的以商务、旅游及探亲为主。今年上半年,白云宾馆接待外宾人数约占住店总人数的40%,广交会期间,入住人数与去年同期对比增长1.31倍,与2019年相比基本持平。
服务升级:旅行社上架广州入境旅游线路
7月11日起,广州白云国际机场T2国际到达大厅“广州过境免签旅游柜台”启动常态化运营,为持中转联程登机牌或机票的国际旅客提供旅游咨询及广州中转免签免费一日游服务。该服务推出以来,外籍游客在英文导游的带领下,“走读广州”、品尝粤式“一盅两件”,展开一场沉浸式岭南文化的“初体验”。截至7月24日,广州过境免签旅游柜台运营半个月以来,广之旅累计接待超过100人次参与体验该服务。
为了更好地迎接外籍游客,旅行社上架多条入境旅游线路。记者从广之旅了解到,该社设计的旅游线路天数从0.5天~6天不等,包括半天广州快速经典游、1天步行探索之旅、2天慢享城市之旅、3天休闲游、4天科技民俗游、5天商业贸易之旅、6天文化体验之旅,行程广度涵盖城市生活、周边玩乐、展会商贸等;覆盖区域既有广州本地深度游览,也有“广州+湾区城市”联游线路。
广之旅入境游相关负责人介绍,预计在广州的春交会、秋交会等境外客商来穗高峰期间,相关旅游产品将直接“转化”为参展客商的“在穗生活方式”之一。目前,该社已经对入境导游队伍在广州城市历史、民俗特色、城市建设、湾区发展等方面开展持续培训,并进行相关行程的实地踩线,持续优化及丰富“144小时国际中转”入境旅游线路的产品体系。
此外,广东中旅表示,目前旅行社入境游接待业务正在稳步恢复中,相较2023年同期实现团数、人次翻倍。目前接待的入境游客中,试行免签的国家占比约30%,接待入境游游客主要安排广州经典游线路,观光越秀公园五羊雕像、南越王博物院、陈家祠、永庆坊、六榕寺、花城广场等景点。
景区、酒店升级优化便利服务措施
为给广大外籍游客提供便利舒适的游玩体验,广州的景区与酒店升级优化各项便利服务措施,为其打造便捷的旅行体验。
景区方面,广州塔持续优化外籍游客的接待措施,包括优化支付服务、提升导览系统、提供多语种服务,外籍游客可以凭永居证、护照等证件进行线上购票,景区还常设中英双语讲解员,景区售票厅和游客中心内所有展示内容均为中英文双语;景区内外所有导向标识标志均为中英双语。
值得一提的是,广州塔旅游区积极落实优化入境支付的多项便捷化措施,布设外卡POS机,支持VISA、万事达、JBC、美国运通等境外卡刷卡支付服务,方便外籍游客消费,提高旅游舒适度。陈家祠除了线上售票,同时设立线下售票窗口,支持移动支付、刷卡支付和现金支付,方便外籍游客购票。同时,还配备英文讲解员和电子导览服务,外籍游客可以在讲解咨询台免费预约英文讲解员,同时,馆内免费提供电子导览机,播放7种不同国家的语言导览。
酒店方面,广州花园酒店设置艺术文化打卡点,提供金牌导游服务,让游客仿佛置身于岭南水乡之中,感受浓郁的岭南文化氛围。酒店还设有境外人士退税点,消费满500元即可当场办理退税。酒店重视各地住客口味差异,拥有中、西、日式多间各具特色的无国界餐厅。广州东方宾馆特别增加湾事通二维码支付小程序,并在酒店内亦设立自助外币兑换机。同时,酒店还加强前台服务人员的专业培训,让员工在具备英语、韩语、日语等多种专业语言能力的同时,了解不同国家的文化习俗、宗教信仰、礼仪规范等。
新闻观察:入境游热潮涌动,广州旅游市场迎新机遇
随着全球旅游市场的逐步回暖,特别是72/144小时过境免签政策以及一系列签证便利措施的实施,广州这座历史悠久而又充满活力的城市,正迎来入境游的新热潮。广州以其独特的岭南文化、丰富的旅游资源以及不断优化的旅游服务,吸引大量外国游客的目光,为旅游市场注入新活力,为这座城市带来新的发展机遇。随着各项措施的持续优化和完善,相信广州将在未来的国际旅游市场中扮演更加重要的角色。
本文原文来自信息时报