马建派出所创新社区警务工作促进民族团结
马建派出所创新社区警务工作促进民族团结
“对辖区人物关系、重点场所和社情民意不了解,社区警务工作不知从何处入手。”这是马建派出所社区警务人员面对新岗位所遇到的难题。
今年以来,马建派出所盘活现有警力资源,将警务人员调整到适合的岗位上,发挥其自身优势和特长,以实现工作效能最大化。
2024年1月份,毛向东被调整到土窝村从事社区警务工作,他说,“之前我是大坪村社区警务人员,对那里的情况很熟悉,干工作很顺手。初到土窝村,我两眼一抹黑,对这里的情况不熟悉,开展社区警务工作心里没有底气。”
为尽快熟悉情况、进入角色、融入群众,毛向东可谓是费尽了心思、下足了功夫,他边工作边思考边总结,结合辖区实际,创新工作思路,将进村入户过程中获取的基础信息进行梳理汇总,借助计算机软件制作形成了关系图谱和位置地图。
从社区警务工作台账中能够看出,关系图谱包含了人、场所、事三个方面的要素,能够直观地展现人物身份、关系、年龄、婚姻状况、常住与非常住人口、关注人员、重点场所和重点事件。位置地图清楚地标注了辖区住户和场所的标准地址,便于社区警务人员快速准确找到目标对象。
当问到两张图谱制作历程时,毛向东说,“同事都说我每天在绣花,这朵‘花’可不好绣,必须要有足够的热心、用心、诚心和耐心,还要做到心到、足到、人到和手到。”
开展社区警务工作
据毛向东回忆,辖区马某某的儿子已年过三十,但关系图谱显示其婚姻状况仍是未婚,社区民警带着疑惑走访了马某某,得知其儿子早就结婚了,只是因为女方家长不给户口本,致使无法办理结婚证,女方户籍也就无法迁移过来。社区民警便与女方户籍所在地派出所进行了沟通,并与女方家长取得了联系,经过多次沟通协调,终于解开了两家人的心结,成功解决了女方的户籍问题。
有一天深夜,马建派出所值班人员接到辖区群众紧急求助,称其妹妹找不见了。由于值班人员对村组情况不熟悉,加之夜深人静,给民警开展救助工作带来了不便。值班所领导便想到了社区民警的位置地图,通过查看位置地图很快就找到了报警人,并及时寻回了走失人员,群众为民警的处警效率连连点赞。
马建派出所社区警务人员普遍认为,关系图谱和位置地图很有用处,每次进村入户开展工作时带上看看,对村里的情况一目了然,自然而然就会开展社区警务工作了。无论由谁来担任社区警务人员,通过图谱管理都能够第一时间了解和掌握村组基本情况,为警务人员高效开展社区警务工作提供了有效支撑。
化解矛盾纠纷
马建派出所所长王龙说,“社区警务361工作法解决了警务人员不会工作的问题,关系图谱和位置地图解决了警务人员对辖区底数不清、情况不明的问题。我们在全所推广应用图谱管理新思路,旨在让全体警务人员熟悉掌握各自辖区基本情况,有针对性地落实好社区警务361工作法,进一步做实社区警务工作。”
马建乡是全国民族团结进步示范区,总人口2.1万人,其中少数民族占比45.5%。近年来,马建乡围绕“铸牢中华民族共同体意识”主题开展了一系列文体活动,丰富村民文化生活,促进群众交流交往交融。
组织开展社群活动
马建派出所持续不断巩固全国民族团结进步示范区创建成果,借助“心连心”警务室阵地作用,向辖区群众宣讲党的民族政策。发动组织辖区各民族群众成立了“石榴籽”义警队,寓意各民族群众像石榴籽一样紧紧地抱在一起,共同参与治安巡逻、安全防范、为民服务等警务工作,使得各民族群众有了更多的归属感和成就感。社区警务人员充分发挥自身优势,主动融入群众,工作之余组织各民族群众到一起开展跳广场舞、踢毽子、打篮球等社群活动,引导各民族群众持续增强“三个离不开”“五个认同”的思想共识,让民族团结之花常开常盛。