这九条核心沟通法则能说到对方的心里，并持续改变对方的行为
这九条核心沟通法则能说到对方的心里，并持续改变对方的行为
沟通是一门艺术，更是一门科学。《倾听的力量：影响他人最简单又最困难的关键技能》一书为我们提供了九条核心沟通法则，帮助我们更好地理解他人，建立深层次的连接。
先了解自己
在面对压力和挑战时，我们的情绪很容易受到影响，从而影响我们的判断力和决策能力。因此，要想掌控一个紧张的局面，首先要学会控制自己的情绪。
从“哦，见鬼”到“行，没问题”的快速训练法
“哦，见鬼”（反应期）：不要否认你的沮丧或恐惧，而是要意识到你的情绪并承认它。用语言形容自己的感受，比如“我害怕极了，我担心我会因此丢掉工作”。如果独处，大声说出来会更有助于冷静。
“天啦”（释放期）：深沉缓慢地吸气，再缓缓呼出。继续这个动作，直到你放松下来。
“拜托”（重新定位期）：保持深呼吸，随着每一次呼吸，从防御状态1后退到2、3、4，再到5。在这个过程中，可以念着“哦，见鬼”“天啦”“神啊”“好吧”。
“那就这样吧”（重新聚焦期）：开始思考你能做些什么来减少伤害，控制情况，做到最好。
“行，没问题”（重新投入期）：睁开眼睛，做你需要做的事。
重新布线，倾听他人
对于想要沟通的人，你的了解可能比想象的要少得多，无论他们是新的朋友还是早已知根知底的亲人。你的固有想法可能大错特错。和对方有过交流并不意味着他们会对你敞开心扉，这说明要改变思维，才能看清真正的对方。
让对方感觉到“你懂我”
每个人都是真实的个体，都会害怕、会紧张，需要别人的理解。如果你忽略了对方的感受，你只会不断碰壁，感受到怒气、敌意或冷漠。同时，让对方感觉“被理解”，你们更容易从陌生人，甚至从敌人转变为朋友或盟友。你遇到的阻碍会变少，得到的支持会更多，同时，你也可以更好地传递你的信息。
对别人感兴趣，而不是显摆自己有趣
如果你想让晚餐的谈话更有趣，先对谈话感兴趣。如果你想写些有趣的东西，先让自己感兴趣。如果你想遇到有趣的人，先对你遇到的人感兴趣，不管是他们的生活，他们的过去，抑或是他们的故事。他们是从哪儿来的？他们怎么到这儿来的？他们学到了什么？多加练习，对其他事物感兴趣，大部分的人都会变得吸引你；几乎每个人身上都会有一个有趣的故事。
让人们觉得自己有价值
让人们感觉自己有价值和让他们感到自己被理解或感觉自己有趣是截然不同的，因为前者是在以更深刻的方式触动对方。你让对方感觉自己很有价值，你是在告诉对方，“你并非无缘无故到这个世界上来。每天起床后做的每件事并非平白无故。你成为这个家庭、这个公司甚至这个世界的一分子都是有理由的。因为你在这里，情况大有不同。”
帮助他人抒发情绪，舒缓压力
如果你给一个痛苦万分的人一个喘息的空间，让他得以释放，那么情况不仅能恢复正常，甚至会得到进一步改善。这样做除了让对方冷静下来，还在对方和自己之间架起了一座心理桥梁。有了这座桥梁，你们就能更好地沟通。
消除错位沟通
不协调。如果你认为自己留下的印象与人们对你的看法截然不同，就会出现不协调。如果你认为自己很聪明，别人却认为你很狡猾；或者你认为自己很热情，别人却认为你“热情过头”，就会出现不协调。一旦发生不协调，结果只能是对方不买账。
茫然无助时，请主动示弱
如果你是向那些真正关心你的人暴露弱点，你更可能获得支持和同情。暴露弱点并不意味着软弱无能，相反这会赐予你力量。
远离五种“有毒”的人
生活中最大的压力源是那些“垃圾人”，比如容易心烦意乱、难以取悦的人，一次次让我失望的人，不愿合作、公平竞争的人，或不断找借口指责他人的人。