DEI 多元平等共融是什么？三大实践案例、2025 年发展趋势全解析

DEI 多元平等共融是什么？三大实践案例、2025 年发展趋势全解析

你听过ESG（环境、社会、治理），但你还需要知道DEI。"DEI"包含了Diversity（多元）、Equity（平等）与Inclusion（共融）三个单词的意思，中文是多元、平等、共融。也就是企业必须重视多元人才组成，并提供公平、无歧视与完善的照顾，让员工无后顾之忧发挥所长，进而提高企业生产力，当中包括性别平等、劳工权益、健康福祉等面向，正是ESG当中S（Social, 社会）的核心。

DEI与ESG都是企业须承担的社会责任

DEI其实不是新趋势，这个概念最早可追溯到1964年的美国民权法案，内容提到不管在投票、教育或职场上，任何因种族、宗教、肤色、性别等的歧视行为都是违法的。听来耳熟？没错，这就是DEI的核心。同时，DEI也是ESG的重要组成部分，与公司治理和社会影响密切相关，但目前很少有台湾企业重视甚至是忽略了。尤其看ESG相关论坛或报道时，通常内容只关注在环境、碳排、公司治理、监督机制等议题，人才呢？明明每家企业都说人才永续很重要，提出应对措施的企业却是少之又少或是关注不够全面，主管机关也并没有具体要求，量化指标不多下，企业容易忽略"人才"这个永续经营的关键。

不做DEI会怎么样？做了有什么好处？

为什么企业要做DEI，在商言商，赚钱赚得好好的，DEI对利润有帮助吗？当然有帮助，甚至说是攸关一家企业存亡都不为过。相信大家都已经注意到，劳动力短缺是不分产业甚至不分国家都已受冲击的问题。根据《Manpower》发布的2023《劳动力趋势报告》，未来7年内全球将面临8,500万人的劳动力短缺。若单看台湾，2025年就会进入超高龄社会，劳动力人口也将低于总人口的2/3，这代表有"钱"可能都请不到员工，传统的权威管理更是会让人才退避三舍，雇主的部分权力转移到了员工身上，劳工谈判的筹码变多。

此外，全球已有75%的公司表示人才招募面临困难，更有31%的受雇者表示，如果有"更好的工作与生活平衡"的机会，下个月就会跳槽。显示企业已经找不到人了，人才留不住也会是个大问题，人才永续成为了当务之急。

另一方面，随着Z世代步入职场，DEI也变得越来越重要，因为他们重视的不只是薪水。根据Alpha plus的"新世代人才白皮书"显示，有49.2%受访者表示，一个良好的职场环境，应具备禁止歧视、族群平等、员工尊重等DEI政策与作为，YZ世代认同比例更提升至54.2%，而问到换工作时的考虑因素，YZ世代中有48.7%期待工作环境"尊重个人且自在做自己"。

以上数据都代表了当DEI已成为职场趋势，企业该置身事外吗？若想招聘新世代人才，打造DEI的职场环境是首要任务，像是从刊登征才信息时就应避免涉及偏见、刻板印象，在公共议题上也要适时采取行动，以突显企业多元包容的价值观，树立良好雇主形象。

三大DEI实例解析

一、英国维珍航空松绑制服规定

值得注意的是，此政策是随着维珍航空的征才计划同时推出，执行长Shai Weiss表示，求职者在一个月大增100%，"我们认为单纯只提高薪资，可能已不足以吸引人才加入，特别是在疫情之后。"

早在2019年，维珍航空就推出了由LGBT+机组人员服务的PrideFlight，也陆续取消女性员工执勤时必化妆、穿裙装等规定，在航空界屡屡跨出关键一步。维珍航空后来更宣布不管是机组人员或是地勤人员，都可依照自己的性别认同选择制服。让员工上班时也能作自己，用最舒适的状态值勤。

二、以色列企业群起强化反歧视政策

包括以色列贴现银行（Israel Discount Bank）、资安公司Wiz与微软等在内，多家企业都发表声明表示不会提供服务或贷款给有基于种族、性别性倾向、宗教等歧视行为的客户，起因于2022年年末上任的右翼政府中，有成员要求放宽对支持恐怖或种族主义的竞选禁令、允许医院与饭店基于宗教为由拒绝提供服务等，此发言不仅造成舆论哗然，也引发企业界以行动强化反歧视规范。

三、任天堂积极推动DEI

日本企业目前仍是多由男性主导，不过任天堂近年积极推动DEI（多元平等共融），不仅大量招募女性员工，也提供同性伴侣等同合法婚姻的福利，期许创造一个" No one can put smiles on faces the way we can"的工作环境。

DEI 2025发展趋势

许多研究与实证也显示，拥有DEI文化与作为的企业，不只员工向心力较高，品牌形象、经营绩效与创新能力等都优于同业。在欧美企业中，DEI已是共同语言，目前也有台湾企业开始重视，以创造更自在友善的职场环境来提升求才竞争力，这正是人才与企业双赢的局面。尽管DEI近期因政治等复杂因素影响，些微企业调整相关政策，但创造一个"人人都能受到尊重的职场"的本质，对每一人来说都很重要，实践DEI带来的经济效益更是已有非常多相关数据，因此如Costco、Apple、可口可乐等龙头企业都纷纷表达会继续深化DEI。

同时，不少民众也担心反DEI会造成少数族群权益开倒车、社会共融性退步，2025年2月底开始，透过集体不消费行为"economic blackout"向缩减DEI作为企业及川普政府施压。而从法规面来看，"不平等与社会相关财务揭露 (TISFD)"等国际法规也持续强化对企业的要求，显见多元平等共融将会持续是企业永续发展的重要关键。

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