淘宝购买假货，如何维权？

淘宝购买假货，如何维权？

在淘宝购物时，如果不幸购买到假货，消费者可以通过以下几种途径进行维权：

一、淘宝购买假货，如何维权

针对此类问题，您有三种途径可供选择：首先，与经营者展开积极的磋商；其次，若认为自身权益受到了侵害，消费者亦有权寻求中国消费者协会以及其他具有调解职能的相关组织协助，以求对此类事件予以妥善化解；最后，您还可以向相应的行政主管部门提出投诉。

在处理消费者投诉过程中，需要注意以下几点：第一，对于消费者合法权益受到损害的情况，通常按照管辖范围进行受理；第二，若消费者权益保障委员会无法解决问题，消费者可要求其进行损害鉴定并提供相关证据；第三，消费者应尽快采取申诉或诉讼等方式，以维护自身的合法权益；第四，消费者向有关行政部门申诉及向人民法院提起诉讼均为法律所赋予的正当权利。

《中华人民共和国消费者权益保护法》

第三十九条

【争议解决的途径】消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

（一）与经营者协商和解；

（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；

（三）向有关行政部门投诉；

（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

（五）向人民法院提起诉讼。

二、淘宝对购买假货过敏，怎样做

倘若在淘宝平台选购的商品引起了皮肤过敏等不适反应，鉴于此种情况，消费者务必要立即暂停使用所购之物，并且妥善保管好相关购买凭证以及能够证明由商品引发过敏症状的客观证据。

下一步行动，便是主动与商家取得联系，就退货或者赔偿问题展开协商。

若对方未能积极响应，消费者可寻求淘宝平台客服人员的协助介入处理，或者向当地消费者权益保护机构进行投诉，甚或是通过法律途径提起诉讼。

在此期间，消费者务必妥善保存所有与此事有关的沟通过程记录及医疗诊断报告，以备不时之需。

三、他卖二手苹果手机，我买了一个到货后假货，我该怎么办

当消费者与经营主体之间涉及到消费者权益纠纷时，他们有多种途径予以解决：首先是，双方可进行友好协商并达成和解；其次，消费者也有权寻求消费者协会或依法设立的其他调解组织的协助，以期达成调解协议；再次，消费者还可以向相关行政管理部门进行投诉，以获得公正处理；此外，如果双方在事前已经签订了仲裁协议，那么消费者也可以依据该协议，将争议提交给相应的仲裁机构进行仲裁裁决；最后，若以上途径均无法解决问题，消费者还有权向人民法院提起诉讼，以维护自身合法权益。