掌握7大领导力特质，成为让人追随的好主管

掌握7大领导力特质，成为让人追随的好主管

如何成为一个让员工真心追随的好主管？本文将说明领导力的真正意义，并列举7大重要特质，以及培养这些特质的具体方法。

如果你已经在基层工作了一段时间，渴望争取第一份管理职位，或者你目前是初阶或中阶主管，想往更高处发展，那么你一定想知道，应该具备哪些领导力特质，才会成为让人愿意追随的好主管。

然而，不少人只将领导力视为权力，以为它不过就是指挥控制、发号施令，要求员工在期限内完成任务。如果以这种错误的假设为基础，来追求所谓的领导力，无异于缘木求鱼，甚至有可能误入歧途，损害自己的职业发展。

本文接下来将说明领导力的真正意义，并列举7大重要特质，以及培养这些特质的方法。

图源：Mabeline72/shutterstock

领导力的真正意义

领导力其实是一种影响员工来达成预定目标的能力。换句话说，领导力的核心就是影响力。权力只是影响力的一种形式，它是组织赋予主管的正式权威，除非员工离开组织，否则他就必须服从主管的指挥，以符合主管要求的方式交付工作成果。

然而，员工能不能认同主管、能不能得到鼓舞，甚至是能不能发挥潜力，既负责又当责，做出超越主管期待的成果，却取决于主管是否具有另一种也许更重要的影响力。

具有这种影响力的主管可以建立一个让团队成员愿意贡献心力、共同奋斗的氛围，而不是一个参与度极低、只想以最低标准完成任务的团队。

为什么领导力很重要

无论你是第一线员工，还是初阶或中阶主管，只要你渴望晋升更高主管职位，领导力都是你职业发展的关键，原因在于：

• 领导力是企业选拔人才的重要标准。现在的企业越来越重视员工的领导潜力，希望培养出能够带领团队、应对挑战、创造价值的未来领袖。因此，展现领导能力会让你更容易脱颖而出，获得升迁的机会。
• 主管的首要任务是引导团队达成公司设定的目标。要做到这一点，你不能只依靠自己的专业能力，以及组织赋予你的正式权力，还得凭借更重要的影响力，让团队成员愿意“买账”（也就是认同）你的指挥，进而创造优异的成果。

领导力的7大特质与具体做法

那么，具备领导力的人拥有哪些特质？我们该如何实现这些特质？

1. 真实：忠于自我

真实是领导者成功的基石。你必须做最真实的自己，才能获得员工信任，进而发挥你的领导力。但这里有一个关键必须留意：忠于自我不是恣意妄为，想做什么就做什么，也不是待在舒适圈，按照习惯的方式带领团队。

所谓真实，是“最好”的自己，也就是跳脱舒适圈，勇于挖掘更有潜力的面向。这不是伪装自己，在别人面前扮演一个连自己也不相信的角色，而是把自己当成一个“创造中的作品”，透过不断尝试错误，发展出一个既能全心拥抱、也能符合组织需求的身份。

培养真实性的方法：

• 自我觉察：通过自省，了解自己的优点、缺点、价值观和信念，找出你未曾探索、但能发挥潜力的层面。
• 询问他人：保持开放的心态，向同事、部属、上司、业界友人征求建议，找出你可以继续做、开始做、或是不能再做的事情。
• 言行一致：这是部属检验领导者是否值得信任的重要指标。

2. 好奇心：持续探索与学习

这一点与真实自我密切相关。好奇心是领导者不断成长的动力。具备领导力的人，在面对瞬息万变的世界时，会保持积极学习的态度，不断适应新环境，掌握新趋势。

培养好奇心的方法：

• 向小朋友学习：他们对周围环境有无止尽的探索乐趣，让他们影响你，可以提升你的好奇心。
• 接触其他领域的人：不论是其他部门、其他公司或是其他产业的人，你都可以主动接触。不要害怕问他们基本或天真的问题，唯有如此你才能打开视野，看见新的可能性。
• 大胆问自己：不要只问自己“目前有能力做到什么”，而是进一步思考“可以培养哪些能力做到不一样的事情”。

3. 谦逊：谦恭而不自大

具备领导力的人从不自夸，不把所有功劳往自己身上揽，也不把所有过错往属下、上司或其他人身上推。他全力实现公司的愿景，而不是自己的私人野心。

谦逊的领导者会真诚地说：“这个项目的成功是整个团队的功劳，他们很优秀、也很努力”，而不是傲慢地说：“要不是有我，这个项目早就一败涂地。”

培养谦逊的方法：

• 承认错误：当你犯错时，要勇于承认，并从错误中吸取教训，避免重蹈覆辙。
• 练习自我反省：时常思考自己的行为和决定，有哪些地方可以改进，以及如果没有哪些同事或部属的帮助，你就无法达成目标。
• 允许自己说“我不知道”：没有人了解所有事情，因此，允许自己说不知道，可以为部属创造一个庞大的空间，贡献他们自己的专业。所谓赋权（empowerment），就是这个道理。全录（Xerox）的前执行长安·穆卡伊（Anne Mulcahy）就被同事昵称为“我不知道大师”。
• 同理他人：自我中心的人通常也不擅长站在他人角度思考。如果你要了解他人的贡献何在，可以多听听他们的故事，或是实际执行/见习他们的工作。

4. 分析能力：从数据找出解方

在充满挑战的商业环境中，具备分析能力的领导者，能够拆解复杂问题，找出根本原因，进而提出有效的解决方案。

很多时候，领导者是处在信息不足或信息过量的情境下做决策，前方不是一片荒芜，就是一片密林，没有一条已经开辟好的小径让你走出困境。善于分析的领导者可以从不足做出合理的推测，从过量做出有效的精简，进而找出模式、趋势和机会。

培养分析能力的方法：

• 强化逻辑思维：培养逻辑思考能力，学习如何找出因果关系。
• 善用数据分析：学习运用既有的数据分析工具，从中挖掘有价值的信息。决策不能光靠直觉，还必须运用扎实的数据分析，找出自己原先不知道、却十分重要的风险和机会。
• 思考可能情境：练习分析各种可能情境，从中学习如何找出重要趋势，制定决策。

5. 适应力：灵活应对环境变化

在充满不确定性的时代，适应力是领导力不可或缺的要素。只有具备灵活应变的能力，领导者才能带领团队克服挑战，抓住商机，维持竞争优势。

萨提亚·纳德拉（Satya Nadella）就展现了强大的适应力。他在2014年出任微软（Microsoft）执行长时，投入云端运算平台在当时还不是业界理所当然的选择，但他却预见未来的趋势，投入庞大资源建置Microsoft Azure，供各家企业在其上建立、部署和管理应用程序。

培养适应力的方法：

• 勇于接受挑战：主动承担具有挑战性的任务，在逆境中学习生存和成长。
• 动态问题练习：创造一些需要快速调整策略的问题，练习如何在这些情境下迅速改变原先的决定，提高自己的敏捷性。
• 寻求多元意见：积极征询他人的意见和建议，从不同的角度看问题，找出自己的盲点或是习以为常的舒适圈。

6. 设定目标：提供团队前进的方向

经理人与领导者有一个很大的区别，就是经理人往往对目标采取被动的态度，他只是出于必要而设定目标；但领导者却是主动出击，渴望设定一个清楚、有吸引力、具挑战性的目标，并且主动制定各种策略来实现这个目标。

在这样的领导者的目标设定下，员工或团队成员对未来的方向就会有一个清楚的想象，不会迷失方向。

设定目标的方法：

• 与组织的愿景一致：愿景是公司高层或创办人对公司在未来10年、甚至20年、30年的想象。在设定目标前，要确定你清楚了解这个愿景，并在这个愿景之下建立你的目标。
• 开创与前瞻：大胆设定目标，跳出舒适圈。
• 具体、可衡量、可达成：目标可以大胆，但必须明确可行，而且能够透过指标来衡量进展。

7. 激励人心：强化工作内在动机

具备激励人心能力的领导者可以赋予团队成员活力，激发他们的内在动机来达成目标。他们知道如何满足成员的成就感、归属感、认同感和自尊。

激励人心的方法：

• 从员工的价值观着手：将目标与员工的价值观和信念链接起来，让它成为员工的内在动力来源。
• 指派具有挑战性的任务：针对有潜力的员工提供需要付出进一步心力的工作。
• 赋权：给予员工自主性，在一定范围内由他们决定工作的内容和方式。

结语

领导力不是一种遥不可及的超能力，只要你有志于领导团队达成目标，都可以透过前面提到的方法来精进这方面的能力，进而成为别人愿意追随的好主管。