将行为面试问题分为 4 个简单步骤

将行为面试问题分为 4 个简单步骤

将行为面试问题分为 4 个简单步骤

蒙大拿州有多少扇窗户？ 如果您是一种冰淇淋口味，您希望成为什么口味？为什么？

许多面试问题都是范例问题，而不是您在与强生公司进行面试时会发生的事情。 当然，我们希望透过面试更加了解您、了解您的工作风格，以及您如何应对挑战。 这就是行为面试问题发挥作用之处。

以下是行为面试问题的快速细分，包括问题为何、为什么重要以及如何准备，帮助您自信地回答。

什么是「行为面试问题」？

行为面试问题要求您讲述您过去遇到的具体情况，不论是在工作中还是在课堂上。 这些都是开放式问题，例如：

• 请告诉我一个您曾经必须在时间紧迫的情况下完成某事的事例。 当时的项目是什么？ 当时与您合作的人有哪些？ 最终目标是什么？您如何应对此项挑战？

• 请描述过去您如何努力完成某个具体目标。 这个目标是什么？ 为了实现目标，您采取了什么措施？ 您如何衡量成功？

• 请举个例子，说明您与同事或同辈意见相左的情况。 造成意见不一致的原因是什么？ 您用什么方法来解决这种情况？ 结果如何？

基本理念在于了解您过去处理某些情况的方法，以便您的潜在雇主知道您未来会如何处理类似情况。 当然，您回答问题也是展示您沟通技巧的绝佳机会，但行为面试问题的内涵远不止于此。 让我们更深入地探索。

您如何识别行为面试问题？

行为面试问题看起来或听起来是怎样的？ 一般来说，如果您听到以下三个开头短语中的任意一个，您就可以确信您遇到行为面试问题：

• 「请告诉我一个…的情况」

• 「描述您在…时如何回应」

• 「请举个例子说明…的情况」

当然，还有无数其他变化，但这些三个是比较常见的。 您还会发现，许多行为面试问题的开头往往不是问题，而是很长的描述性陈述，最后才突然附加一些问题。

雇主为何使用行为面试问题？

为什么这些问题是当今招聘专员和招聘经理的主要工具？

从高层次来看，首先要意识到关于行为面试问题的一个关键点：虽然行为面试问题询问的是具体的行为，但它实际上是雇主希望更了解您的工作风格和解决问题方法的一种方式。

考虑以下两个问题：

• 请告诉我一个您需要激发同事或同辈动力的情况。 您当时怎么做？ 结果如何？

• 您能举个例子来说明您曾在工作中犯错误的情况吗？ What were your next steps, and what were the consequences?

在两种情况下，您的工作都是接受一个具体的挑战；需要激励同事、您犯了不幸的失误， 并在团队、流程、报告、层级结构、目标等组织环境中展示您所采取的行动。 您如何呈现这个故事可能会澄清您的优势和弱点，以及您对风险和责任等方面的优先事项，这些对于雇主在决定最适合某个角色的候选人时非常有用。

换句话说，这里没有绝对的对错之分。 您有擅长的事情，也有不擅长的事情。 行为面试问题旨在将后者降至最低，将前者最大化，期望您在未来取得成功。 不论您决定如何回答，尽量强调与应聘职务相关的技能和能力。

您应如何回答行为面试问题？

现在我们已经详细解析行为面试问题，确定其结构并解码其含义，是时候深入探讨问题的核心了。 也就是您应如何着手准备以回答面试时遇到的这些问题？

四个最终步骤可以帮助您自信地聆听和回应行为面试问题。

1. 准备好三个答案

作为基准，您最好准备三个故事，以应对行为面试问题：一个关于挑战（以及您如何克服挑战）、一个关于挫折（以及您从中学到的经验教训），另一个关于成就（以及您如何取得此成就）。 尽量使您的回答维持在 2 至 5 分钟的范围内。

2. 练习（并润饰）您的应答内容

在面试前安排越多的排练时间，临场反应就能越从容。 若有可能，与朋友对练并征求反馈意见。 不断练习直到您感觉回答完美无瑕，达到听起来不像录音的程度。

3. 为回答问题的所有部分做好准备

您的面试官可能对您遇到的情况、您采取的行动和该行动所带来结果感兴趣。 因此，务必在回答中包含所有此类信息。 并尽量按时间顺序呈现此信息（例如，在跳到解决方案之前仔细概述挑战或问题）。

4. 放慢速度

这些不是是非题，所以您需要以一定的长度、结构化的方式并附上相关细节来回答。 只要您提前做好准备，过程不会太难。 但在这些情况下，呼吸控制比您可能认为的还重要，尽量保持平稳的呼吸。 因此，在回答前认真思索片刻，深呼吸，然后在呼气时再开始作答。 您已经有了一个良好的开端！

希望您能够更自信地处理行为面试问题，这应该会在您进行招聘过程时增加您的动力。