事关手机号注销！三大运营商回应

事关手机号注销！三大运营商回应

引用

澎湃

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https://m.thepaper.cn/newsDetail_forward_26947532

近日，关于"随手注销的手机号很可能造成财产损失"的话题引发热议。专家提示，手机号注销后可能会被重新投入市场，新的使用者可能利用手机号验证码登录原用户的各类软件。本文将为您详细介绍三大运营商对此问题的回应，并提供查询和解绑手机号关联互联网账号的具体方法。

三大运营商回应

中国联通

中国联通客服人员表示，用户的手机号注销超过90天就无法再找回，注销后的号码确实会被重新投放进"号码池"，但被投放时间无法确定。此外，手机号被新用户激活后，新用户无法查询到该号码过往号主的缴费详情等相关使用记录。

中国电信

中国电信客服人员表示，所有的号码根据国家规定，都是循环利用的，但用户的手机号注销后，会有90天的冻结期限。此期限过后，才可能被重新投放入市场。但后续是否会被投放、有没有投放，暂无法确定。

中国移动

中国移动客服人员表示，注销的手机号存在被重新投入市场的可能。如果不明原因收到自己目前未使用的App、银行发来的短信，请提高警惕，及时联系相关企业、银行等查询个人信息情况。

如何查询你名下手机号关联了多少互联网账号？

用户可以通过工业和信息化部政务微信号"工信微报"和"工信部反诈专班"、"中国信通院"微信公众号，以及支付宝"一证通查"小程序等方式进入查询入口。

以"工信微报"查询方式为例：

1. 在微信平台搜索"工信微报"（ID:gxwbwx)或长按识别下方二维码关注工业和信息化部政务微信号。
2. 在"工信微报"下设"政务服务"栏目，选择"一证通查"。
3. 在进入查询首页面后，选择"互联网账号"进入对应页面。
4. 在查询页面填写手机号码、身份证号码后6位和验证码，即可进行查询。查询结果将在48小时内通过10699000统一的短信端口进行回复。

如何处理被冒用注册的账号？

当用户查询到本人手机号码关联的互联网账号数量，与个人掌握的情况不一致时，可按照下面步骤解决：

1. 点击查询页面下方的"解绑与明细查询"，了解各企业的明细查询和解绑处理机制。
2. 按照企业的指引文件，在通过身份验证后，进一步查询本人手机号码关联的互联网账号明细信息，并对异议账号进行解绑或注销操作。
3. 如果用户仍无法解决异议账号，可以拨打企业的客服电话进行咨询。