“三把椅子”模型：非暴力沟通的深度体验式学习
“三把椅子”模型：非暴力沟通的深度体验式学习
"三把椅子"模型是一种深度体验式教育方法，通过模拟调解场景，帮助学习者掌握非暴力沟通的核心技巧。这种方法不仅适用于学习调解方法，还能加速核心非暴力沟通技巧的发展，如专注临在、自我疗愈和与他人和解的能力。
在过去5年里，约翰和艾克每年通过大约40节每周课程和定期的周末工作坊，进行了一项实验和探索过程，创造了一个适合学习非暴力沟通调解的环境，即"三把椅子模型"。这个模型提供了深度的体验式教育，不仅可用于学习非暴力沟通的调解方法，还能够加速核心非暴力沟通技巧的发展，如专注临在，以及治疗的能力，与自我和他人达成和解的能力。
创造学习环境
在教授这一课程时，他们意识到传统的"教"的方式与非暴力沟通的核心理念并不完全契合。因此，他们开始把自己视为创造学习的环境，而不是教别人该怎么做。他们从马歇尔·罗森博格的五步调解模型中借鉴了一种模式，为人们提供了学习调解的一种框架。除了提供这一模型外，他们还提供非暴力沟通调解的九个重要技能。
在指导调解者时，他们越来越多地提供选项和选择，而不是直接指导。这种做法让调解者可以根据自己的体验，亲自尝试哪些选择是有效的，哪些是无效的。通过这种指导方式，引导者也可以通过观察不同选择导致的不同结果，不断学习和成长。
"三把椅子"模型
非暴力沟通调解训练的核心是"三把椅子学习模型"。参与者有机会在冲突情境的角色扮演中，扮演调解者和争议方。当坐在调解者席位时，学生可以练习保持临在、与自己和其他人无时无刻地连结、得到即时指导、通过观察或从争议方那里得到无价的反馈。通过扮演争议方或观察者的角色，当人们有机会坐上调解者的椅子，就可以实践刚刚学到的东西。
在经验式做法和停下来"收获"角色扮演所学之间，以及在身处整个团队和划分为更小的团队之间，存在着来回的流动。作为训练者，他们在整个过程中积极地教导、推动和分享他们的观点和体验。
使用这一模型可以帮助人们体验到坐在调解者椅子上是什么感受，然后通过某种方式弄清自己的位置。他们从基本的结构入手，通过指导，首先发展出一套可以实施的有限的选择方案，然后通过亲身扮演调解者和观察别人，去建造这套选择方案。
运用"三把椅子"模型的益处
1. 加速非暴力沟通核心技巧的学习
参与者反馈，三把椅子模型比其他任何方法都更能帮助他们将非暴力沟通原则融入日常生活。这种培训加速了同理心技巧和非暴力沟通核心原则的学习。
每次有人扮演调解者的角色，她就在练习保持临在，把注意力轻轻地放在说话的人身上。她还要学习如何表达猜测，怀着好奇心去询问争议方发生了什么，而且记住要大胆地猜测争议方需要什么，而不是直接问他们需要什么。
非暴力沟通的核心区分——观察对论断，感受对评估伪装的感受，需求对策略，请求对要求——也在角色扮演中得到了加强。调解者在倾听每个争议方的故事时，练习将判断转化为观察，并倾听每个故事背后争议方的感受、需求和请求。
2. 通过即时反馈加强学习
使三把椅子模型成为强有力的学习环境的关键因素是即时的反馈。调解者得到三种类型的反馈：
- 争议方的即时反应：争议方的反应可以立即告诉调解者哪些方法有效，哪些无效。
- 复盘过程中的反馈：在角色扮演后的复盘过程中，调解者从争议方、教练和在场的其他观察者那里得到反馈。
- 辅导反馈：在尽可能不打断谈话流动的情况下，提供一些建议，如"我可能会试一试这种说法..."或"我认为现在的几种选择是..."。
3. 回归临在
反复体验三把椅子模型，帮助人们认识到他们可能是另一个人反应的刺激因素，但却不是原因。这种认识给予了他们更多自由，可以跳过反应的整个阶段，不去评判自己或对方。他们可以怀着连结和学习的意图保持临在。
4. 脱离被动反应状态
尽管角色扮演是基于想象的情境，但争议方也会在情绪上参与到他们的角色中。扮演争议方时，人们常常会体验到转变，这为每个人提供了丰富的学习体验。扮演调解者，是练习回归临在的真正实际的方法。
"三把椅子"模型通过深度体验式学习，不仅帮助学习者掌握非暴力沟通的核心技巧，还能够加速核心非暴力沟通技巧的发展，如专注临在，以及治疗的能力，与自我和他人达成和解的能力。这种方法不仅适用于学习调解方法，还能加速核心非暴力沟通技巧的发展，如专注临在，以及治疗的能力，与自我和他人达成和解的能力。