智能与智慧：探索人工智能和人类的关系

智能与智慧：探索人工智能和人类的关系

近年来，人工智能（AI）的发展已成为人类科技发展的主流之一，并且造福了人类生活中的几乎所有领域，包括医学、生物、物流、教育等。再加上近年来ChatGPT的崛起，将AI的热度推上了顶峰。然而，任何事物都是一把双刃剑。新冠疫情（Covid-19）在 2020 年席卷全球，对各行各业造成了冲击，因此人们开始大规模尝试用机械人或自动化的方法取代一些岗位，并且取得了显著成效。在2021年美国对各行业的一次调查中（如图1所示），平均每个行业有40%的工作时间将受到人工智能的影响。在未来，人工智能对工作的影响可能会更加显著，McKinsey全球研究院的一项研究表明，到 2030 年，自动化和 AI 技术可能会导致全球 4 亿至 8 亿个工作岗位被取代[1]。因此，人们开始思考 AI 的终点究竟是造福人类还是取代人类。

图1. 被潜在人工智能或自动化影响的各行业工作时间的分布。[2]

现实与担忧：AI如何影响着人类

智能：AI对就业的影响

智能通常体现为机器通过算法和数据处理模仿人类的认知功能，更多地被理解为机器执行任务的能力，这些任务通常需要某种形式的认知功能，如学习、推理、问题解决和决策，这种强大的能力使得AI在当今时代对人类生活的各领域产生着重大影响。在医疗领域，AI 可通过分析大量病历和影像数据，提高诊断的准确性和效率；在物流和运输领域，AI可以管理供应链，预测需求，指导仓库机器人，优化路线；在教育领域，AI可以提供智能辅导系统、个性化学习、教育数据分析。如图2所示，在2022年，全球各国对于AI的采用率和部署率已经达到了相当高的程度。与此同时，ChatGPT的崛起对劳动力市场产生了显著影响，据科学研究[3]发现，大约 80% 的美国劳动力可能至少有 10% 的工作任务会受到 ChatGPT 的影响，而大约 19% 的工人可能至少有 50% 的任务受到影响。这种影响涵盖了所有工资水平，高收入工作可能面临更高的风险。于是，人们对AI的担忧也随之而来，智能AI能取代人类，代替人类的工作吗？

图2. 2022年全球以及部分国家的人工智能的采纳率和部署率。（数据来源于Statista）

然而，日本和南韩作为失业率最低的国家，却是AI机器人使用最多的国家之一。实际上，最近有不少经济学家提出了一种新的观点：「从公司层面上，AI的发展实际上增加了公司的就业岗位，而不是减少」。这是因为AI和自动化的发展给公司带来了利润，因此带来了新的就业岗位，因为新的AI科技总能推动企业发展新的领域，或者会使得他们更加关注于劳动密集型的产品和服务。例如，耶鲁大学的Daisuke Adachi观察日本从1978到2017的制造业发展，发现每有一个机械人增加就会提升2.2%的就业岗位。在麻省理工（MIT）的一项研究中发现芬兰的一间公司，每应用一个新的AI科技技术，就会增加不少的就业岗位。同样地，具体的业界数据表明，AI 的发展并非简单地取代人类。例如，亚马逊在其仓库中大量使用机械人来提高效率和减少成本，但该公司同时也显著增加了人力资源的投入。亚马逊2019年度报告中显示从 2014 年到 2019 年，亚马逊的员工人数从 154,000 人增加到超过 750,000 人。这显示出，尽管自动化程度提高，企业仍然在扩展并创造了大量就业机会。同时，据世界经济论坛《2020 年未来就业报告》指出[4]，未来五年内，AI 和自动化将可能取代 8,500 万个工作岗位，但同时也会创造 9,700 万个新岗位。

即使AI的发展增加了就业岗位，也有新的挑战出现，就像MIT的两位社会学家说的那样：「在AI发展的未来，奖励总会向上层岗位偏移」。这也意味着，底层的劳动力岗位或其薪资在一定程度上总会受到影响和冲击。以零售业为例，亚马逊通过广泛应用 AI 技术优化库存管理、个性化推荐和物流配送，大幅提升了运营效率和客户体验，成为全球最大的电商平台之一。而传统零售企业如果无法迅速跟上这种技术潮流，就可能面临市场份额不断被蚕食甚至被迫退出市场的困境。所以在人工智能的时代，不断学习和不断进化才是生存的关键。

智慧：AI发展中的情感与伦理

智慧相对于智能则涵盖了更广泛的维度，包括判断力、道德观念、情感理解以及长远的决策能力。

AI的智慧使其可以充分了解一个人，甚至可以为人类提供情绪价值。现代社会中，孤独和精神压力问题越来越普遍。AI 可以通过各种方式来缓解这些问题。例如，AI 驱动的聊天机械人和虚拟助手（如 ChatGPT）可以提供情感支持，帮助人们排解心中的烦恼。日本的一些养老院已经开始使用机械人来陪伴老人，这些机械人不仅能够进行日常对话，还能识别和回应老人的情绪，从而提供情感上的慰藉。此外，AI 在心理健康方面的应用也越来越广泛。通过自然语言处理和情感分析技术，AI 可以帮助心理医生更好地理解患者的情绪状态，从而提供更精准的治疗方案。例如，Woebot 是一个由 AI 驱动的心理健康应用，它可以通过对话帮助用户管理情绪，提供认知行为疗法方面的建议。

在AI能提供情绪价值的同时，它是否能学习到人类的情绪甚至具有自我意识呢？比如在《流浪地球》中的人工智能Moss在不断的迭代学习中，已经产生了自我意识，对人类的生存产生了威胁。除了AI的自我意识，还有更多的伦理问题值得思考，倘若有一天AI的发展可以将人类的意识上传到AI系统中，人类将获得永生，人类该如何面对？又假如在很久的未来，人类完全可以通过AI技术在虚拟世界中无忧无虑地存活，现实生活中只需要那些能掌握核心技术的人类操控着大家的「虚拟世界」，人类又将何去何从？

这些问题看起来很科幻，离我们很遥远，但是如今却已经有具体的AI应用涉及到了伦理问题，包括民主与公民权利、监控与数据化等等。例如，在美国刑事司法系统中，用于评估犯罪风险的人工智能算法已被注意到表现出种族偏见，涉及自动驾驶汽车和机械人的人身伤害事故在过去几年中已经发生和被报道等等。因此，人工智能的伦理问题需要受到法律的限制，就像周鸿祎说的那样「机器学习可以让计算机通过数据进行自我学习和优化，但是它需要人类提供正确的指引和价值观」。我们也该相信人工智能的未来是服务人类，而不是取代人类。

未来展望：没有智慧何谈智能

AI引发了对人类意义和存在的重新思考，AI的出现挑战了人类作为有思维、自主和自我意识的存在的特殊地位，给伦理和道德提出了复杂的问题。我们需要思考如何将伦理和道德原则纳入AI系统设计和决策中，以确保人工智能的行为符合人类的价值观，并避免潜在的伦理风险。我们应当牢记霍金「尽管人工智能的成功可能是人类历史上最伟大的事件，但如果不加以控制，它也可能带来毁灭性的风险」的警告，也应当充满像知名学者雷·库兹韦尔「到 2045 年，人类将迎来奇点时刻，即人工智能将超越人类智能，带来深远的社会变革」的自信。未来，人工智能无疑将继续快速发展，并深刻影响人类社会的方方面面。谷歌首席科学家吴恩达认为，未来AI将在医疗、教育、环保等领域发挥更大作用，极大改善人类生活质量。而特斯拉CEO埃隆·马斯克则提出了更大胆的设想，他相信通过「脑机接口」技术，人类最终可以与AI融合，实现「人机共生」。AI的快速发展既是机遇，也是挑战。作为新时代的探索者，我们需要以开放、审慎、负责任的态度拥抱AI，在技术进步和人文关怀之间找到平衡，让人工智能成为推动人类文明进步的动力 ，而不是潘多拉魔盒。只有如此，我们才能与AI携手，共创一个更加美好、更有智慧的未来。就像学者诺姆·乔姆斯基（Noam Chomsky）所说的那样，没有情感和智慧的人工智能是否能被称为智能吗？具有智慧的人工智能才能帮助人类解决问题，而不是成为人类的问题。

参考文献：

[1] Manyika, J., Lund, S., Chui, M., Bughin, J., Woetzel, J., Batra, P., … & Sanghvi, S. (2017). Jobs lost, jobs gained: Workforce transitions in a time of automation. McKinsey Global Institute, 150(1), 1-148.

[2] Accenture Research based on analysis of Occupational Information Network (O*NET), US Dept. of Labor; US Bureau of Labor Statistics.

[3] Eloundou, T., Manning, S., Mishkin, P., & Rock, D. (2023). Gpts are gpts: An early look at the labor market impact potential of large language models. arXiv preprint arXiv:2303.10130.

[4] Brown, S., Hingel, G., Ratcheva, V., & Zahidi, S. (2020). World Economic Forum: The future of jobs report 2020.

[5] Huang, C., Zhang, Z., Mao, B., & Yao, X. (2022). An overview of artificial intelligence ethics. IEEE Transactions on Artificial Intelligence.