茅箭区检察院提起行政公益诉讼，推动快递企业加强个人信息保护

茅箭区检察院提起行政公益诉讼，推动快递企业加强个人信息保护

2023年6月，一篇关于快递面单个人信息泄露的媒体调查报告引起了湖北省十堰市茅箭区人民检察院的高度重视。调查发现，尽管《快递电子运单》国家标准已实施，但快递面单上仍普遍存在个人信息“裸奔”现象，收件人的姓名、电话、地址等关键信息仅作简单隐藏或完全暴露。这一情况不仅违反了相关法律规定，更给公民个人信息安全带来重大隐患。

面对这一问题，茅箭区人民检察院迅速行动，通过实地走访调查，发现辖区内半数以上快递企业的快递单均未对收寄人信息作去标识化处理，也未进行信息安全提醒。根据《个人信息保护法》和《寄递服务用户个人信息安全管理规定》，快递企业有义务对电子运单信息进行去标识化处理，防止信息泄露。然而，不少快递营业点以信息隐藏影响工作效率为由，未严格执行相关规定。

同年9月，茅箭区人民检察院向茅箭区人民法院提起行政公益诉讼，要求十堰市邮政管理局依法履行监管职责，督促快递企业采取有效措施保护个人信息。在诉讼过程中，十堰市邮政管理局提出《快递电子运单》是推荐性标准，无法强制执行。对此，检察机关指出，无论是法律规定还是行业规定，均明确要求对快递电子运单信息进行去标识化处理，快递企业未执行相关规定，不仅威胁用户信息安全，也给企业自身带来法律风险。

2024年3月，茅箭区人民法院作出判决，责令十堰市邮政管理局对辖区快递企业个人信息保护依法继续履行监管职责。判决生效后，十堰市邮政管理局迅速行动，对辖区内24家快递企业开展专项整治活动，依法立案查处8起违法行为，并印发通知，在全市快递企业全面推进隐私运单应用。

这一案例充分体现了行政公益诉讼在推动行政机关履职、保护社会公共利益方面的独特价值。正如最高人民检察院公益诉讼检察厅副厅长徐全兵所说，检察机关通过提出检察建议、提起诉讼等方式，督促相关单位或部门采取有效防范措施，从源头强化信息安全，筑牢个人信息保护“防火墙”。据统计，2017年7月至2024年11月，全国各级检察机关共立案办理公益诉讼110.1万件，其中近九成为行政公益诉讼，近99%的案件在审理前整改到位，展现了行政公益诉讼独特的制度价值。