城管角色大变身，共治城市新风尚

城管角色大变身，共治城市新风尚

11月29日，南阳市城市管理局组织开展2024年度“城管开放日”系列活动，邀请市民代表与媒体代表走进市智慧城管运行中心。本次活动以“智启城市新貌，共筑美好家园”为主题，旨在提升公众对智慧城管的认识与理解，增强市民参与城市管理的积极性。

近年来，随着城市管理理念的更新，城管的角色正从传统的“严管者”转变为“共治参与者”。他们不仅在维护市容整洁和保障公共安全方面发挥重要作用，还在通过搭建沟通桥梁、引导公众参与、创新执法方式等方面，推动城市管理的深度革新。

在城市基层治理中，如何充分发挥共建共治共享的作用，推进社会治理现代化，促进社会和谐稳定？综治中心的平台化作用给出了一种答案。在街道综治中心这个平台里，资源在整合，纠纷在化解。越秀区洪桥街通过“1234工作体系”（一个综治中心，线上线下两个平台，司法、行政、社会三方力量，研判、联动、调处、执法四个手段）不断提高基层社会治理水平，推动基层矛盾纠纷一站式受理、一体化调处、一揽子解决，努力实现“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”。

在综治中心大厅一个角落，一扇房门打开，里面灯光温馨，摆放着舒适的沙发，门前的指示牌上写着“‘粤心安’心理服务室”，坐在里面的心理咨询师面对前来的居民，为他们提供免费的心理援助，这也是洪桥街“矛盾纠纷挂号预约调处机制”的软支撑。

“城管开放日”活动通过观摩学习、技术成果展览和座谈会等环节，旨在提升公众对智慧城管的认识，并广泛听取市民意见和建议。市民代表和媒体记者在专业人员的引导下，观摩学习智慧城管系统的整体架构、关键技术及功能模块。通过播放宣传片、无人机演示、采集车演示、单兵连线演示以及“宛手拍”演示，大家对智慧城管在市容管理、环境监测等方面的实际应用有了直观的了解。

在北京，通过“每月一题”机制，充分调动了市民、企业等各方力量积极参与问题解决，形成共建共治共享的城市治理新格局。让广大市民成为城市治理问题的发起者、治理过程的参与者、治理成效的获得者、治理程序的监督者，“中国之治”的北京故事必将更加精彩。

通过这些措施，城市环境和居民生活质量得到显著提升。以杨浦区为例，到2026年，本区国土空间开发保护格局不断优化，绿色低碳发展深入推进，生态环境质量稳步提升，生态系统服务功能不断增强，城区人居环境面貌明显改善，生态安全有效保障，生态环境治理体系更加健全，形成一批人民城市生动实践的美丽样板。其中，碳排放强度稳步下降，细颗粒物年均浓度力争不高于28微克/立方米，地表水水质优良比例保持在95%左右，重点建设用地安全利用率保持100%，生活垃圾回收利用率达到45%以上。

未来，城管部门将持续推动共治模式的发展。例如，某区城市管理局计划构建环卫管理新模式，理顺综合行政执法体制，完善固废治理体系，提升环卫设施服务能级，构建生活垃圾全链条处置体系等。这些措施将推进城市管理和执法工作的现代化、规范化和人性化，进一步提升城市环境质量和公共服务水平。

通过城管角色的转变和市民的积极参与，城市治理正朝着更加开放、透明和包容的方向发展。这种共建共治共享的理念，不仅提升了城市管理的效率和质量，也让市民在城市发展中找到了归属感和责任感。让我们一起期待，在这种新模式的引领下，我们的城市将变得更加美好宜居。