充1998元只能抵扣50元燃油费，厦门航空贵宾卡遭投诉

充1998元只能抵扣50元燃油费，厦门航空贵宾卡遭投诉

近日，有消费者投诉厦门航空在航站楼推销的旅途贵宾七彩旅游联名卡存在虚假宣传和欺诈消费问题。该卡声称能享受优惠购票等福利，实际上并无实质好处。目前，厦门航空已对此进行了回应，但仍有消费者表示不满，呼吁大家警惕此类骗局，避免遭受经济损失。

有用户反映，在机场办理旅途贵宾卡时被告知充值1998元可获2500元抵扣金额，但实际使用中只能每次抵扣50元燃油费，且无法直接用于购票。这种宣传手法极具迷惑性，让消费者误以为充值后能获得高额优惠，实际上却难以真正享受到承诺的福利。

部分消费者表示，工作人员在推销时承诺高额优惠，如充1998送500元，但实际上余额使用限制重重，甚至无法正常用于购票。这种误导性推销手段严重侵犯了消费者的知情权和选择权，导致消费者在不了解真实情况的情况下做出错误决策。

多名用户投诉称，当他们意识到被误导并要求退款时，客服以各种理由拒绝，例如声称“特价卡不可退”或设置复杂条件阻碍退款。这种行为不仅违反了消费者权益保护法，也严重损害了厦门航空的企业形象。

针对消费者的投诉，厦门航空表示，旅途贵宾卡的相关服务和优惠政策均已在销售时明确告知消费者，不存在虚假宣传。然而，这一回应并未能平息消费者的质疑，许多消费者表示在购买时并未被告知所有限制条件，且在使用过程中遇到了诸多不便。

此类航空贵宾卡的市场乱象并非个案。有调查发现，网上办理航空公司金卡俨然已成“产业”，售价200元至400元不等，使用期限为4个月左右。虽然这些金卡声称可以享受多家航空公司的贵宾服务，但实际效果和合法性存疑。多家航空公司表示不清楚网络平台销售的联盟航空公司金卡能否享受联盟内权益，这进一步增加了消费者面临的风险。

面对此类产品，消费者应保持理性，仔细阅读合同条款，了解清楚所有使用限制和退款政策。同时，建议选择信誉良好的航空公司或平台提供的会员计划，并在购买前咨询客服，确保权益不受侵害。

航空贵宾卡本应是为常旅客提供便利和优惠的服务，但一些不良商家却利用信息不对称和消费者的心理，进行虚假宣传和欺诈。消费者在享受贵宾服务的同时，也要提高警惕，避免陷入消费陷阱。相关部门也应加强对这类产品的监管，保护消费者合法权益，维护市场秩序。