2024年亚马逊再赢4起刷单诉讼，电商平台治理持续加码

2024年亚马逊再赢4起刷单诉讼，电商平台治理持续加码

2024年，亚马逊在中国持续加大打击“刷单炒信”等不正当竞争行为的力度，年内已赢得四起相关民事诉讼一审，并协助多地执法机构对刷单刑事案件展开行动。这一系列举措不仅彰显了电商平台维护公平竞争的决心，也再次敲响了商家合法经营的警钟。

刷单炒信，是指通过虚假交易提升网店销量、信用等级或商品排名的行为。其主要目的是误导消费者并获取不正当竞争优势。刷单炒信不仅损害了市场竞争秩序和消费者权益，还可能触犯多项法律规定。

刷单炒信行为花样繁多，主要包括以下几种类型：

• 远程单：刷手完成购买流程但无需实际支付，商家远程操作付款，并在确认收货后给予好评。
• 代付单：使用卖家提供的账号完成支付，资金由卖家承担。
• 浏览单与收藏单：通过简单操作如页面浏览或收藏店铺/商品来获取佣金。
• 电话回访单：提供电话号码供客服回访以完成任务。

2024年，福建省市场监督管理局公布了一批网络交易典型案例，其中多起涉及刷单炒信和虚假宣传：

• 周宁县某保健食品经营部刷单案：当事人通过刷单平台虚构交易224单，并编造用户评价，最终被市场监管部门依法处罚。
• 三明市某食品旗舰店“好评返现”案：当事人鼓励消费者给予五星好评以获得现金红包，导致虚假好评45条，被认定为虚假宣传。
• 厦门某文化传播有限公司违法广告案：当事人在广告中宣称普通食品具有多种疾病治疗功能，违反了《广告法》相关规定。

刷单炒信行为可能触犯多项法律：

• 诈骗罪：虚构事实骗取财物，情节严重者可构成诈骗罪。
• 非法经营罪：组织刷单可能被认定为非法经营，情节严重时面临刑事处罚。
• 破坏生产经营罪：恶意刷单损害竞争对手利益的，可能构成此罪。
• 虚假广告罪：通过虚假宣传误导消费者的，最高可判处两年有期徒刑。

此外，根据《刑法》第二百二十二条，广告主、经营者或发布者若利用广告进行虚假宣传且情节严重，将面临最高两年的有期徒刑或拘役，并可能同时罚款。

面对刷单炒信这一顽疾，各大电商平台纷纷采取行动：

• 亚马逊：2023年以来，亚马逊在中国起诉了14个刷单服务商团伙，主动阻止了超过2.5亿条疑似虚假评论。
• 淘宝、天猫：虽然具体措施未详述，但平台一直致力于打击虚假交易，维护市场秩序。
• 京东：通过技术手段和人工审核相结合的方式，对异常交易进行监控和处理。

刷单炒信行为不仅违反了相关法律法规，也损害了电商平台的公平竞争环境和消费者权益。随着电商平台和监管部门打击力度的不断加大，商家应时刻保持警醒，坚决抵制刷单炒信等不正当竞争行为，共同营造健康、公平的市场环境。