江浦路街道：电话里的温暖，社区里的关爱

江浦路街道：电话里的温暖，社区里的关爱

江浦路街道位于上海杨浦区传统工业集中地段，这里诞生过百年厂牌“永久自行车企业集团”、上海老字号“民光被单”，是一座承载无数人青春和热血的土地。近年来，街道积极推进“15分钟社区生活圈”建设，打造辽源党群服务中心和江浦会·仁恒中心两大公共服务综合体，提供养老助餐、儿童托管等多元化服务。同时，街道推出十大重点项目，涵盖宜居、宜业、宜游、宜学、宜养五个方面，旨在提升居民生活质量。

“王阿婆，天气预报说明天会下雨，你今天最好把小菜买好，明天就尽量不要出门，免得发生意外。”早上9点多，江浦路街道“特殊困难老人关爱热线”的关爱员王海云在获悉天气预报后，第一时间打电话通知社区中一位特殊的老人王阿婆。

自2024年11月首次寒潮预警发布以来，只要天气发生波动，王海云都会及时成为老人的“预警器”，提醒她做好安全防护，尽量减少外出的机会。老人的反馈非常积极，“每次接到关爱电话，心里都暖暖的。”

数据显示，自热线设立以来，江浦路街道累计开展电话关爱探访超过41000次，社区老人从最初的“心存防备”到现在的“信任依赖”，这通电话逐渐变成了老人身边的“老伙伴”。这种温暖的关怀不仅仅是简单的信息传递，更是情感的陪伴与支持。

虽然电话关怀为许多老人带来了便利，但有部分高龄独居老人可能不习惯使用电话，接听电话也不太方便。因此，街道还特别安排工作人员进行上门探访。

“朱阿姨，最近天气变幻无常，早上出门买菜时要小心，若有需要记得找我们来帮助。”居委工作人员陈一与社区楼长、志愿者一同上门探望独居老人朱阿姨，温馨的嘱咐让老人感受到亲切的关怀。寒潮来临之际，江浦路街道的各居民区党组织、居委会与社区工作者、助老关爱员和志愿者们迅速行动，第一时间把关怀送到老人们的身边。通过温馨提示、电话提醒、微信群通知以及走访慰问等形式，确保老人们在寒潮期间的生活安全。

除了关心他们的安全问题，江浦路街道也在努力提升特殊困难老人应对寒潮的能力。借助“老吾老计划”的服务资源，街道秉承中医“治未病”的文化理念，围绕寒潮气象、起居养生、饮食运动等方面，开展了一系列节气照护指导课程，帮助有意愿的老人增强自我保健能力。

对于无法到场参与课程的老人，工作人员会上门进行一对一的辅导，不仅指导老人在家居环境中如何防寒保健，还仔细检查家中用水、用电及用气的设施，强调用火用电的安全防护。这种实实在在的关怀成为了老人们过冬的坚强依靠。

春节将至，江浦路街道将继续以“五社服务资源”为基础，以温暖的措施和积极的状态，主动出击，多措并举，努力为社区特殊困难的老年群体托起“新年暖阳”。在这个寒冷的季节里，通过各方的共同行动，让每位老人都能感受到来自社区的关怀与温暖。

总结来说，江浦路街道通过电话关爱、上门探访及健康辅导等多种方式，努力为社区的特殊困难老人创造一个温暖的冬季。在不断发展完善的社区服务体系中，老人们不仅收获了安全和保障，更感受到了如家人般的关怀与温情。这种坚持不懈的努力，让每位老人都能在寒冬中感受到浓浓的温暖与希望。