北京朝阳公证处：365天不打烊，多项举措优化公证服务

北京朝阳公证处：365天不打烊，多项举措优化公证服务

近年来，北京市朝阳区公证处以“优质、高效、快捷”的公证服务为宗旨，创新工作模式，深入落实各项便企利民措施，优化法治化营商环境，跑出公证服务“加速度”。

朝阳公证处打破传统工作模式，实行全年无休的“365天不打烊”服务。据统计，仅在节假日，每月额外接待群众就达60余人，年平均受理额外出证1000余件。这一创新举措有效满足了人民群众对公证业务的实时性需求，让群众不再受工作时间限制，随时可以办理公证业务。

针对当事人提供证明困难的情况，朝阳公证处成立了调查核实小组，通过工作人员主动上门核实的方式，避免群众多跑路。同时，加强与其他政府部门的沟通协调，实现信息共享，切实减少群众开具证明的难题。

例如，长安公证处公证员陆晓冬曾驱车60多公里，为一名白血病患者上门办理遗嘱公证。当事人表示，这次公证让她能够安心接受治疗，感受到社会的温暖。

朝阳公证处特别关注特殊群体的需求，开设绿色通道，为他们提供优先服务。对于年满80周岁以上的高龄老人，公证处免费办理遗嘱公证。据统计，2023年，朝阳公证处共提供遗嘱公证服务340余件，其中为年满80周岁的老年人免费提供遗嘱公证服务170余件，减免收费10余万元。

此外，对于农民工、残疾人、未成年人、老年人、孕妇等特殊群体，朝阳公证处提供优先服务，并为老弱病残孕当事人提供免费上门服务。2023年，公证处为特殊群体和企业办理上门公证服务350余次，免费提供法律咨询650余次。

朝阳公证处充分利用微信公众号等新媒体平台，持续发布行业资讯，普及公证法律知识，进一步扩大公证服务的影响力。同时，为满足旅居海外中国公民的公证服务需求，朝阳公证处还开通了海外远程视频公证业务。通过视频连线方式，让群众足不出户就能办理公证，真正享受到便利、快捷、贴心的公证法律服务。

朝阳公证处的这些便民服务新举措，不仅优化了法治化营商环境，更为群众提供了更加便捷、高效的公证服务，真正做到了“让数据多跑路，让群众少跑腿”。