ETC人工客服电话及手机圈存指南
ETC人工客服电话及手机圈存指南
当车主对ETC申请办理验证及行驶扣钱有争议时，可以拨打全国高速ETC人力人工客服电话95022、12328进行咨询。此外，还可以拨打本地ETC人工服务电话受理。
全国各省市快速ETC收费查询和服务热线
- 北京市
- 收费清单查询：乐速通ETC（微信小程序）、速通卡（公众号）、乐速通（APP）、www.bjetc.cn（网址）
- 投诉咨询电话：010-87508050
- 天津市
- 收费清单查询：天津高速ETC（公众号）
- 投诉咨询电话：4007554007
- 河北省
- 收费清单查询：河北高速ETC（微信小程序）、河北省ETC（公众号）、河北省ETC（APP）、www.hebecc.com（网址）
- 投诉咨询电话：0311-96122
- 山西省
- 收费清单查询：现阶段需根据线下推广营业网点
- 投诉咨询电话：0351-7337793
- 内蒙古自治区
- 收费清单查询：内蒙古自治区畅捷（微信小程序）、畅捷云（APP）
- 投诉咨询电话：0471-12122
- 辽宁省
- 收费清单查询：辽宁高速通（微信小程序）、辽宁高速通（APP）
- 投诉咨询电话：024-96199
- 吉林省
- 收费清单查询：吉林高速ETC（微信小程序）、ETC车主之家（APP）
- 投诉咨询电话：0431-12122
- 黑龙江省
- 收费清单查询：鹤城E通行小程序（微信小程序）、黑龙江省ETC（公众号）、黑龙江省ETC（APP）
- 投诉咨询电话：0451-96369、0451-12328
- 上海市
- 收费清单查询：上海交通卡（APP）、www.sptcc.com（网址）
- 投诉咨询电话：021-12122
- 江苏省
- 收费清单查询：通行宝（APP）、营业网点
- 投诉咨询电话：025-96777
- 浙江省
- 收费清单查询：浙江省ETC（公众号）、浙江省ETC（APP）、www.zjetc.net（网址）
- 投诉咨询电话：0571-88891122
- 安徽省
- 收费清单查询：安徽省ETC（APP）
- 投诉咨询电话：0551-96369
- 福建省
- 收费清单查询：福建省高速路（公众号）、闽通宝（公众号）、闽通宝（APP）、闽通卡掌上营业厅
- 投诉咨询电话：福建内地区拨打12122
- 江西省
- 收费清单查询：网址
- 投诉咨询电话：0791-12328
- 山东省
- 收费清单查询：高速路ETC核心（支付宝钱包微信小程序）、快速ETC（小程序）、快速ETC（公众号）、买车人e行（公众号）、e高速（APP）、齐鲁通（APP）
- 投诉咨询电话：0531-96669、95011（山东高速ETC在线客服）、4007907979（齐鲁交通ETC在线客服）
- 河南省
- 收费清单查询：车e兴ETC（微信小程序）、车e兴（APP）、www.9618968.com（网址）
- 投诉咨询电话：0371-12328
- 湖北省
- 收费清单查询：湖北e出行（公众号）、短消息、金融机构服务点除建设银行外
- 投诉咨询电话：027-12122（资询投诉）、027-96576（ETC在线客服）
- 湖南省
- 收费清单查询：湖南省ETC助手（微信小程序）、湖南高速ETC（公众号）、湖南高速通（APP）、短消息
- 投诉咨询电话：0731-12328
- 广东省
- 收费清单查询：粤通卡ETC（微信小程序）、粤通卡（公众号）、粤通卡（APP）、https://www.96533.com/（网址）
- 投诉咨询电话：020-96998（资询投诉）、020-96533（ETC在线客服）
- 广西省
- 收费清单查询：广西捷通（公众号）、八桂行（APP）、拉多同盟（APP）
- 投诉咨询电话：0771-96333（资询投诉）、0771-5896333（ETC在线客服）
- 重庆市
- 收费清单查询：重庆高速ETC（公众号）
- 投诉咨询电话：023-12122
- 四川
- 收费清单查询：四川高速路ETC（公众号）、短消息
- 投诉咨询电话：028-12122、028-12328
- 贵州省
- 收费清单查询：ETC服务项目（支付宝钱包微信小程序）、九州ETC（公众号）、微ETC（公众号）
- 投诉咨询电话：0851-12328（资询投诉）、4008008787（ETC在线客服）
- 云南省
- 收费清单查询：云通（安卓系统APP）、云南省ETC（IOS）
- 投诉咨询电话：0871-12328
- 陕西省
- 收费清单查询：三秦通（小程序）、三秦通（APP）、网址
- 投诉咨询电话：029-12328、029-12122、029-96166（ETC在线客服）
- 甘肃省
- 收费清单查询：甘肃高速e付（微信小程序）
- 投诉咨询电话：0931-12328（资询投诉）、0931-8529861（ETC在线客服）
- 青海省
- 收费清单查询：ETC助手（微信小程序）、微ETC（微信小程序）、微ETC（APP）
- 投诉咨询电话：0971-6231000、0971-6232000
- 甘肃
- 收费清单查询：短消息、在线客服查询系统软件
- 投诉咨询电话：0951-12328
- 新疆省
- 收费清单查询：新e畅发售（微信小程序）、新e畅新闻资讯（公众号）、新e畅（APP）
- 投诉咨询电话：0991-12328（资询投诉）、0991-96200（ETC在线客服）
ETC人工服务电话如何打不堵塞
依据国家交通部路网中心公布的数据信息，预估2021年全国各地ETC客户总计达26579万，ETC占有率约为86.21%。再加之新的收费管理体系正处磨合时间，很多客户根据人工服务体现行驶扣钱、信用黑名单等难题，导致电話量大、查询用时较长，进而发生人工服务占线状况。
但是，客户还能够根据所办的ETC官微公众号、APP或微信小程序等方法开展意见反馈。以“粤通卡”公众号为例子，当粤通卡发生乱扣费时间，根据网上客服键入“扣钱出现异常”，挑选切合实际扣钱出现异常的状况，随后点一下“填好表格”，进到“投诉表格备案”网页页面后，挑选投诉类型“扣钱出现异常”，最终按提示信息填好就可以，递交以后会出现工作员解决。
ETC如何用手机圈存
许多买车人发觉在ETC充值“取得成功”后，如何ETC机器设备装卡后并没有表明全新的“余额”？原先在了解ETC充值营业网点工作员后才获知，ETC充值方式分成二步：预充值和圈存。下边就详细详细介绍预充值后ETC圈存要怎么操作。
ETC圈存对手机上规定（含有NFC作用、或外接手机蓝牙小盒子或读卡器机器设备）。大家还需要了解一下ETC圈存代表什么意思，圈存就是指将客户ETC卡帐户中的资产账户余额根据手机蓝牙或NFC智能终端载入ETC实体线卡集成ic内的实际操作。
手机上下载“快速ETC”APP微信小程序并开启，随后打开手机NFC作用，将ETC卡放进手机上后面的ETC磁感应区，就可以载入ETC卡里账户余额等有关信息，随后点一下“写卡”逐渐圈存。
针对手机上沒有NFC作用的，能够 选购挪动信联宝小盒子或读卡器（请到靠谱ETC营业网点或官方网站选购）。打开手机上的“快速ETC”APP，与此同时开启手机蓝牙功能和打开读卡器机器设备，随后将ETC卡插进或放到挪动信联宝（读卡器）上，在手机上点一下“圈存”逐渐写卡。
也有便是较为多的人用的中原通ETC，也介绍一下中原通ETC圈存方式：
（1）请登陆车e兴App，挑选【圈存】进到；客户也可登陆微信挑选【微信朋友圈】--【微信小程序】，检索“ETC日常生活”，点击查看