反诈骗协调中心：警惕假冒微信支付宝客服诈骗

反诈骗协调中心：警惕假冒微信支付宝客服诈骗

近日，警方收到市民报案，指收到自称微信或支付宝客户服务人员的骗徒来电，诱骗受害人付款申请「百万保障」服务；或讹称其支付账户开通了此服务，如不取消则需要每个月扣费；或声称有关服务即将到期，受害人需要缴费续保，否则会影响信用评级。

骗徒会诱使受害人下载带有木马程序的应用程序，借机套取受害人的银行卡号码、短讯验证码等支付资料，用以盗取银行帐户资金；或诱使受害人把款项转账至指定户口，令受害人损失金钱。

「百万保障」指内地微信支付账户、支付宝账户因被他人盗用而导致资金损失，按损失金额赔偿的安全保障。当用户使用内地微信支付、支付宝时，会自动免费开通「百万保障」服务，无需支付任何费用、额外申请或续保。

市民可以参考以下步骤，查阅内地微信支付账户或支付宝账户的「百万保障」信息：

微信支付账户：「我」-「服务」-「钱包」-「消费者保护」-「安全保障」-「百万保障」

支付宝账户：「我的」-「余额」-「资金安全有保障」

警方呼吁：

• 当用户使用内地微信支付、支付宝时，会自动免费开通「百万保障」服务，无需支付任何费用、额外申请或续保；
• 公众不应单凭骗徒提供的电话号码便相信其身分，应主动向相关机构查证，核实对方身分；
• 如收到自称任何机构职员的来电，应在机构指定网页或应用程序搜寻相关的联络电话；
• 除了向有关机构查证外，市民也可在守网者网站「防骗视伏器」或「防骗视伏App」手机应用程序输入可疑网址，以评估其诈骗及网络安全风险；
• 提醒身边亲友慎防受骗；
• 如有怀疑，应致电「防骗易18222」热线查询。