消费者权益受损可拨打12315，消协工商多措并举维权
消费者权益受损可拨打12315，消协工商多措并举维权
消费者权益受到侵害时，可拨打全国统一的投诉举报热线“12315”。该热线由国家工商总局设立，提供便捷维权渠道。消费者可详细描述问题并提供证据，了解后续处理流程及法律法规。
一、消费者权益受到侵害可以打什么电话举报
消费者权益受到侵害的，消费者可以拨打全国统一的消费者投诉举报热线“12315”进行举报。这个热线是由国家工商行政管理总局设立的，旨在为消费者提供一个便捷、高效的投诉举报渠道。
拨打该热线后，消费者可以就自己所遇到的问题进行详细描述，并提供相关证据，如购物凭证、产品照片等。
接线员会根据消费者提供的信息进行初步判断，并告知消费者后续的处理流程。消费者还可以通过该热线了解相关法律法规和维权知识，增强自身的维权意识。
二、消费者权益受损找哪投诉
当消费者权益受损时，消费者可以选择向消费者协会或者工商行政管理部门进行投诉。消费者协会是一个独立的、非营利性的社会组织，其主要职责是维护消费者的合法权益。
消费者可以直接前往当地的消费者协会进行投诉，或者通过其官方网站、微信公众号等渠道进行线上投诉。工商行政管理部门则是国家行政机关，负责对市场经营活动进行监督管理。
消费者可以向工商行政管理部门的投诉中心或者市场监管部门进行投诉，由相关部门对投诉内容进行审核，并根据实际情况进行调查处理。
三、消协及工商部门如何保护权益
消协及工商部门在保护消费者权益方面发挥着重要作用。具体来说，它们主要通过以下几种方式保护消费者权益：
受理投诉与调解：消协和工商部门会受理消费者的投诉，对投诉内容进行核实，并尝试与经营者进行调解，以达成双方都能接受的解决方案。
行政执法：对于侵害消费者权益的违法行为，消协和工商部门有权依法进行查处。它们可以对违法经营者进行警告、罚款、没收违法所得等行政处罚，甚至可以将案件移送司法机关处理。
宣传与教育：消协和工商部门还会积极开展消费者权益保护的宣传与教育工作。它们会通过举办讲座等方式，向广大消费者普及相关法律法规和维权知识，提高消费者的维权意识和能力。
支持诉讼：当消费者与经营者之间的纠纷无法通过调解解决时，消协和工商部门可以支持消费者向人民法院提起诉讼。
温馨提示：法律问题具有较强的专业性，如有疑问，建议一对一咨询专业律师